網(wǎng)絡(luò)營銷：管理與實(shí)踐

第1篇 基礎(chǔ)篇
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷自影響
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷沿革與展望
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵和體系
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷體系
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論
1.3.4 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論
案例討論
本章小結(jié)
思考與實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)建設(shè)技術(shù)
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣技術(shù)
2.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念基礎(chǔ)
2.2.1 消費(fèi)者心理的變化
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的心理優(yōu)勢(shì)和吸引力
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的制度基礎(chǔ)
2.3.1 經(jīng)濟(jì)制度
2.3.2 法律制度
2.3.3 社會(huì)道德文化制度
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的配套服務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ)
2.4.1 網(wǎng)上支付服務(wù)
2.4.2 物流服務(wù)
2.4.3 第三方認(rèn)證服務(wù)
2.4.4 保險(xiǎn)服務(wù)
案例討論
本章小結(jié)
思考與實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基本知識(shí)
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的內(nèi)涵
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的類型
3.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的作用
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則
3.2.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的步驟
3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)模式選擇
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略
……
第2篇 策略篇
第3篇 管理篇
第4篇 實(shí)踐篇