教你一生受用的溝通方式

第一課 請談談大家交流中的煩惱
第一節(jié) 通過自我介紹拉近彼此距離
第二節(jié) 你并非不擅長交流
第三節(jié) 改變自己便能改變環(huán)境
第二課 問候、笑容及眼神交流帶來的驚人變化
第一節(jié) 打招呼的巨大力量
第二節(jié) 笑容能瞬間改變別人對你的印象
第三節(jié) 眼神交流很重要
第三課 眼神交流、行為舉止與附和方法的小訣竅
第一節(jié) 眼神交流是最真摯的語言
第二節(jié) 從行為舉止、動作姿勢觀察一個人的心情
第三節(jié) 通過附和對方豐富談話內容
第四課 初次見面便能輕松交流的小竅門
第一節(jié) 初次見面時的好印象并不重要？！
第二節(jié) 交流中應該加入的話題
第五課 擅長交流的秘訣就是擅長傾聽
第一節(jié) 聆聽他人
第二節(jié) 擅長聆聽與不擅長聆聽的人的特點
第三節(jié) 擁有提問能力就能將話題深入鋪展
第六課 說話的策略
第一節(jié) 根據(jù)聽者類型調整說話策略
第二節(jié) 聆聽牢記萬能金句
第三節(jié) 應對緊張不安的情況
第七課 簡單易懂的說話方式
第一節(jié) 重點用短句表示
第二節(jié) 說話有條理
第三節(jié) 不要堆疊信息
第八課 如何從苦于求人變成善于求人
第一節(jié) 如何讓別人開心地接受你的要求
第二節(jié) 沒有期限的請求更讓人感到困擾
第九課 學會拒絕別人
第一節(jié) 巧妙的拒絕
第二節(jié) 不說“不”的拒絕方式
第三節(jié) 從肯定入手
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