秘書導論

前言
第一章 秘書概述
學習目標
引入案例
第一節(jié) 秘書的內涵
第二節(jié) 秘書的類別與層次
第三節(jié) 秘書的職業(yè)特征與職業(yè)發(fā)展趨勢
小結
應用
第二章 秘書工作的職能與作用
學習目標
引入案例
第一節(jié) 秘書工作的職能
第二節(jié) 秘書工作的作用
小結
應用
第三章 秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)
學習目標
引入案例
第一節(jié) 知識與能力結構
第二節(jié) 心理素質與性格特征
第三節(jié) 智商與情商
小結
應用
第四章 秘書人員的職業(yè)道德
學習目標
引入案例
第一節(jié) 秘書的職業(yè)道德
第二節(jié) 秘書的行為規(guī)范
小結
應用
第五章 秘書工作的內容與藝術
學習目標
引入案例
第一節(jié) 秘書工作的內容
第二節(jié) 秘書工作的原則與方法
第三節(jié) 秘書工作的藝術
小結
應用
第六章 秘書與人際關系
學習目標
引入案例
第一節(jié) 秘書的角色意識
第二節(jié) 秘書人際關系的內容
第三節(jié) 秘書主要人際關系的處理
小結
應用
第七章 秘書職業(yè)資格標準與職業(yè)生涯
學習目標
引入案例
第一節(jié) 秘書職業(yè)資格標準
第二節(jié) 我國秘書職業(yè)資格鑒定標準
第三節(jié) 秘書職業(yè)生涯規(guī)劃
小結
應用
第八章 國外秘書工作