國際商務(wù)談判

第一部分  國際商務(wù)談判概述
第一章  國際商務(wù)談判的概念、特點、分類
第一節(jié)  國際商務(wù)談判的概念
第二節(jié)  國際商務(wù)談判的特點
第三節(jié)  國際商務(wù)談判的類型
第二章  國際商務(wù)談判的原則
第一節(jié)  國際商務(wù)談判的普適原則
第二節(jié)  國際商務(wù)談判的制勝原則
第三節(jié)  國際商務(wù)談判的讓步原則
第三章  國際商務(wù)談判的一般程序
第一節(jié)  國際商務(wù)談判的準備階段
第二節(jié)  國際商務(wù)談判的開局階段
第三節(jié)  國際商務(wù)談判的報價階段
第四節(jié)  國際商務(wù)談判的磋商階段
第五節(jié)  國際商務(wù)談判的收尾階段
第四章  國際商務(wù)談判的評價標準
第一節(jié)  國際商務(wù)談判成功的評價標準
第二節(jié)  國際商務(wù)談判成功的評價原則
第五章  國際商務(wù)談判心理
第一節(jié)  商務(wù)談判心理概述
第二節(jié)  影響國際商務(wù)談判的心理因素
第三節(jié)  商務(wù)談判中心理挫折的防范與應(yīng)對
第六章  國際商務(wù)談判的策略與技巧
第一節(jié)  國際商務(wù)談判的綜合性技巧
第二節(jié)  國際商務(wù)談判的階段性策略與技巧
第三節(jié)  《三十六計》與國際商務(wù)談判
第七章  國際商務(wù)談判禮儀
第一節(jié)  國際商務(wù)談判服飾禮儀
第二節(jié)  會面及接待禮儀
第三節(jié)  儀態(tài)禮儀
第四節(jié)  參觀、饋贈及簽字禮儀
第八章  國際商務(wù)談判風格
第一節(jié)  美洲地區(qū)商人的談判風格
第二節(jié)  歐洲地區(qū)商人的談判風格
第三節(jié)  亞洲地區(qū)商人的談判風格
第四節(jié)  “金磚國家”商人的談判風格
第二部分  國際商務(wù)談判綜合策略與技巧實訓——國內(nèi)外商務(wù)談判案例分析
第一節(jié)  國際商務(wù)談判案例示范性分析
案例—
案例二
案例三
案例四
案例五
第二節(jié)  自主性商務(wù)談判案例分析
案例—
案例二  哈佛MBA課程經(jīng)典談判案例——無敵哈默就范記
附錄一  常見的案例分  析報告模板
第三部分  國際商務(wù)談判階段性策略與技巧實訓——國內(nèi)外商務(wù)談判案例的角色扮演
腳本一  在交易會進行商品出口談判
腳本二  網(wǎng)上商品出口談判
腳本三  出訪，進行商品進口談判
腳本四  與外商在我方公司談判
附錄二  實訓報告模板
第四部分  國際商務(wù)談判綜合實訓——任務(wù)型國際商務(wù)談判模擬訓練
任務(wù)一  就品名和數(shù)量達成一致
任務(wù)二  就規(guī)格和包裝達成一致
任務(wù)三  就交貨期達成一致
任務(wù)四  就支付方式達成一致
任務(wù)五  就價格達成一致
任務(wù)六  就服務(wù)條款達成一致
任務(wù)七  就索賠問題達成一致
任務(wù)八  關(guān)于合同的法律效力
附錄三  談判方案模板
附錄四  《國際通用談判人員能力測試題》、計分  標準和計分表
附錄五《實訓效果三維評價表》
參考文獻