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銀行柜臺英語脫口說(第二版)

銀行柜臺英語脫口說(第二版)

定 價:¥20.00

作 者: 熊莉萍 等編著
出版社: 中國金融出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 金融英語 外語 行業(yè)英語

ISBN: 9787504970695 出版時間: 2013-08-01 包裝: 平裝
開本: 大16開 頁數(shù): 199 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《銀行柜臺英語脫口說(第2版)》是商業(yè)銀行提高經(jīng)營水平不可缺少的重要工具之一,不僅可以幫助讀者提高金融英語會話能力,還能使其學(xué)習(xí)到較新的金融知識。其中,每篇對話素材嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容新穎、架構(gòu)生動活潑。《銀行柜臺英語脫口說(第2版)》可供銀行的理財師、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大專院校學(xué)生和對國際銀行服務(wù)有所需求的企業(yè)和個人使用?!躲y行柜臺英語脫口說(第2版)》自2010年出版以來,得到了讀者的廣泛好評,根據(jù)讀者反饋并結(jié)合具體實務(wù)操作,本次修訂時,作者對部分內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,以方便讀者的學(xué)習(xí)和使用。

作者簡介

  熊莉萍,對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院商務(wù)英語系教師。從事金融英語教學(xué)十余年,出版了《金融專業(yè)英語證書考試學(xué)習(xí)指導(dǎo)》等各種教材,發(fā)表專業(yè)論文十余篇,英語語言學(xué)研究生畢業(yè).金融學(xué)在職碩士,MBA。杭琛,法學(xué)碩士,金融學(xué)MBA.20世紀(jì)80年代曾在中東海灣國家工作多年。20世紀(jì)90年代初加入中國建設(shè)銀行,先后在中國建設(shè)銀行總行國際部、公司部、資金結(jié)算部、養(yǎng)老金部等業(yè)務(wù)部門工作。1996-2003年在韓國代表處擔(dān)任首席代表.1999年起擔(dān)任韓國分行籌備組負(fù)責(zé)人,于2004年創(chuàng)建了中國建設(shè)銀行第六家海外經(jīng)營性機(jī)構(gòu)一一漢城分行,并擔(dān)任副總經(jīng)理。在韓國期間,用英文發(fā)表各種專業(yè)論文30余篇.均被刊登在《韓國時報》和《商業(yè)周刊》等報刊上。李家文,1992年7月自復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后即加入中國銀行,2005年2月于韓國開發(fā)研究院下設(shè)的國際政策大學(xué)院獲MBA學(xué)位。先后在中國銀行河北省分行、韓國漢城分行從事過國際貿(mào)易結(jié)算、非貿(mào)易結(jié)算、零售銀行、會計、信貸、分支行管理等業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在中國銀行總行個人金融總部工作。

圖書目錄

接待和問詢
問候與自我介紹
咨詢與解答問題
建議與解釋
致謝與道歉
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投訴與安撫
挖掘引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶
營銷維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶
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取款、銷戶(一)
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查詢余額 貨幣兌換和國外匯款
信用卡,電話銀行,網(wǎng)上銀行及其他業(yè)務(wù)
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