第一章 剛柔之間找好管人管事的切人點
管人管事的時候如果沒有硬的一手就難以鎮(zhèn)住局面,但一味地強硬下去.效果則未必會好,有時效果還會適得其反,所以軟的一手也不可缺少。只有當硬時硬、當軟時軟,兩者巧妙地結合在一起,才算是找到了管人管事恰當的發(fā)力點。
1.當斷則斷,千萬不可猶豫
2.糾正下屬的錯誤態(tài)度要明確
3.原則性的問題立場要堅定
4.讓狂傲者俯首聽命有辦法
5.該解雇時就解雇
6.找點“借口”做文章
7.該軟就軟,當硬則硬
8.要敢于殺一做百
9.抓住問題的本質再下手
10.以柔克剛的管理術效果好
11.把敵對者變成擁護者才算真本事
12.下屬犯錯不要一棍子打死
第二章 授權與監(jiān)管之間把握好管人管事的平衡點
不懂得授權的領導是不會管理的領導,授權之后又不知道如何監(jiān)管的領導是愚蠢的領導。當然,授權與監(jiān)管這二者之間的分寸極難把握,弄得好則可以促進管理,弄不好極容易造成人浮于事或者權力失控的局面,但是,只要把握好授權與監(jiān)管的平衡點,一切問題便都迎刃而解了。
1.管理者不可凡事親力親為
2.不懂授權的管理者不合格
3.授權給下屬要講策略
4.授權時的大小權力應區(qū)別對待
5.讓員工也來當老板
6.選好“受權者”很重要
7.合理授權的諸多障礙要清除
8.對下屬授權要落在實處
9.授權不能一放了之
10.如何防止授權失控
11.授權于下屬要適時監(jiān)控
12.下屬權力過大要限制
第三章 原則與靈活之間控制好管人管事的臨界點
第四章 責任與榮譽之問找準績效的無形杠桿
第五章 松緊之間探索管人管事的契合點
第六章 褒貶之問掌握好管人管事的分寸點
第七章 公平與公正之問匯聚管人管事的協(xié)同點
第八章 在威信與尊重之間激發(fā)管人管事的共振點
第九章 個體與團隊之間追求管人管事的和諧點