好老板，壞老板：部屬不說但你非懂不可的管理秘技

定　價：￥32.00

作　者：	Robert I. Sutton（羅伯特.I.薩頓）著，劉陽等譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	管理通俗讀物

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ISBN：	9787121215766	出版時間：	2013-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	198	字數(shù)：

內容簡介

　　《好老板，壞老板：部屬不說但你非懂不可的管理秘技》是管理者的職場發(fā)展指南。作者在書中揭示了好老板和壞老板的差別，從而得出卓越的管理者應具備的行為準則，包括創(chuàng)建充滿高度責任感、信任、公平和溫情的工作氛圍，不斷協(xié)調自己與下屬之間的關系，盡一切所能支持并鼓勵他們等。從任職30年的資深管理者到作者本人的豐富工作經(jīng)驗，書中運用了很多真實和典型的案例，幫助你成為一位卓越的管理者。

作者簡介

　　羅伯特·I·薩頓，斯坦福大學商學院管理科學與工程教授、組織行為學教授。他的著作有《管理者的誤區(qū)：聰明的企業(yè)如何將知識轉化為行動》（與杰夫瑞·菲佛合著）、《管理的真相：事實、傳言與胡扯》（與杰夫瑞·菲佛合著），以及《紐約時報》和《商業(yè)周刊》上的暢銷書《混蛋止步法則：如何讓混蛋小人退散，并避免成為別人眼中的豬頭混球》。

圖書目錄

第1部分為成為卓越的主管打好基礎
第1章正確的思維
主管的重要性
業(yè)績與人性
卓越主管與禪心
第2部分卓越主管該做什么
第2章管理與控制
加強對假象與事實的控制
不要猶豫不決
獲得與給予榮譽
嚴于責己
第3章努力成為智者
安全感、失敗和吸取教訓
原諒，但銘記
心理安全與創(chuàng)造力
智慧與錯誤的推測
為正確的觀點而爭論
參與陷阱
應對自己的致命缺點
智慧：通往共鳴與同情的道路
感恩的態(tài)度
第4章 “明星人物”與“害群之馬”
誰是你們的“明星人物”
害群之馬：“壞”比“好”的力量更強大
其他富有智慧的管理技巧
看看鏡子里的自己
第5章將“言”與“行”連接起來
不做“無能的長舌婦”，或讓這種人掌權
了解自己所管理的工作，否則就讓位
理解客戶的感受
運用重復和明確的指導
使用通俗易懂的語言交流
盡量簡化規(guī)定
制定簡單的戰(zhàn)略
行動起來，你就會知道如何繼續(xù)行事
做正確的事，不要盲目學別人
要有“火”一般的熱情，但是要沉著冷靜地解決
第6章充當員工的保護傘
不浪費下屬的時間
推崇“站式會議”
拒絕浪費員工時間的外界干擾
忽視并反抗高層管理者的愚蠢行為
故意不勝任的藝術
消除敵人，或至少讓他們的腳步放慢
為贏得資源而戰(zhàn)
為下屬的過錯承擔責任
你的主管和公司越好，你需要保護下屬的事情就越少
第7章不要逃避那些會給別人帶來痛苦的工作
預測
理解
控制
同情
對那些會給別人帶來痛苦的工作提出質疑
謹防報復陷阱
第8章壓制你內心的那個壞主管
正視已經(jīng)造成的傷害
造成壞主管普遍化的原因及解決方法
回首往事，你會驕傲還是羞愧
第3部分結尾
第9章一切都與你有關
關于主管的故事及觀點
致謝
作者簡介