EMBA商學(xué)院的口才課

第一章  口才理念課
  商場就是戰(zhàn)場，用好口才征服世界
  謀事在腦，成事在言
  好口才是受用生的財(cái)富
  三寸之舌幫助你推開成功的大門
  會說話的人魅力無窮
  好談吐可以讓你左右逢源
第二章  談判口才課
  從對抗到合作，在談判中讓對方無法說不
  全世界賺錢最快的方法是談判
  營造出輕松的交流環(huán)境，不要讓氛圍影響談判
  原則式談判：不要在立場上討價(jià)還價(jià)
  千萬不要隨意做出不恰當(dāng)?shù)淖尣?br />   談判時(shí)的說服技巧
  談判時(shí)的回答技巧
  有效傾聽，聽得明白才能談得到位
  精于提問，不同談判階段的提問技巧
  商務(wù)談判中的拒絕技巧
  軟硬兼施，談判中的“紅白臉”策略
  保持警惕，不要掉進(jìn)談判誤區(qū)
第三章  演說口才課
  舌綻蓮花，當(dāng)眾講話也能激情洋溢
  克服恐懼，突破演說的心理障礙
  當(dāng)眾演說要符合自己的身份
  考慮三分鐘，當(dāng)眾演說更需謹(jǐn)言慎行
  立足事實(shí)，不當(dāng)空泛的演說家
  目的明確，抓住重點(diǎn)
  豐富談資，給聽眾帶來新的刺激
  委婉含蓄，有內(nèi)涵的語言讓你魅力十足
  步步為營，達(dá)到說服聽眾的目的
  因會制宜，調(diào)動與會者的情緒
  幽默，可以給當(dāng)眾講話大大加分
  隨機(jī)應(yīng)變，靈活駕馭會議
第四章  社交口才課
  說出超強(qiáng)氣場，在商圈中左右逢源
  巧妙寒喧拉近彼此的關(guān)系
  社交語言要簡潔精練
  探望病人的語言藝術(shù)
  讓別人愿意接受你的忠告
  閑談是領(lǐng)導(dǎo)者交際應(yīng)酬的般“法則”
  在眾人面前自我介紹的藝術(shù)
  社交場景中的答問技巧
第五章  管理口才課
  有條不紊，收放自如，展現(xiàn)超級領(lǐng)導(dǎo)力
  好口才讓領(lǐng)導(dǎo)者更具領(lǐng)導(dǎo)魅力
  領(lǐng)導(dǎo)者要重視談話禮儀
  開玩笑不能過頭，要掌握火候
  平等真誠，有效與下屬溝通要平等且真誠
  作為領(lǐng)導(dǎo)者如何說“不”
  用贊美來管理下屬
  完善語言，讓批評易被接受
  批評下屬的原則
  少用命令，多用征詢的口吻
第六章  激勵(lì)口才課
  激出士氣，打造最有凝聚力的超級兵團(tuán)
  贊美下屬是屢試不爽的法寶
  言語真誠，才能達(dá)到激勵(lì)的效果
  少說“我”，多說“我們”
  巧妙地誘導(dǎo)下屬進(jìn)行自我激勵(lì)u
  描繪藍(lán)圖，把企業(yè)目標(biāo)變成員工的個(gè)人理想
  向員工認(rèn)錯(cuò)，是大度更是激勵(lì)
  記住員工的名字
  讓批評成為一種激勵(lì)
  巧用激將，激發(fā)下屬的好勝心
第七章  推銷口才課
  一語萬金，有效溝通促成絕對成交
  巧妙約訪，打好與客戶直接溝通的第一仗
  先聲奪人，讓你的開場白與眾不同
  銷售語言要體現(xiàn)出對客戶的尊敬
  妙語攻心，拉近心理距離
  緊扣需求，把產(chǎn)品推介到顧客心坎上
  有效的溝通是銷售業(yè)績的重要保證
  高調(diào)掌控局勢，讓客戶無法說“不”
  銷售中的議價(jià)技巧
第八章  公關(guān)口才課
  公關(guān)就是攻關(guān)，舌尖交鋒讓你步步為營
  公關(guān)口才的基本原則
  能說會道，沒話找話
  文雅妥帖，讓措辭為你的商務(wù)公關(guān)口才加分
  親切柔和，攻關(guān)口才也不必生硬嚴(yán)肅
  公關(guān)應(yīng)對的拒絕藝術(shù)
  公關(guān)應(yīng)對的說服藝術(shù)
  公關(guān)提問的口才技巧
  公關(guān)答問的語言技巧
第九章  典型案例鏈接
  看名人如何運(yùn)用口才藝術(shù)
  沃頓商學(xué)院戴蒙德教授的談判課
  像林肯那樣幽默j
  傳媒大亨劉長樂用語言造就“鳳凰傳奇”
  和奧巴馬學(xué)演講
  潘石屹的社交口才
  李嘉誠的溝通之道
  喬布斯的產(chǎn)品推介藝術(shù)
附錄：歐洲頂級EMBA商學(xué)院簡介
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