溝通智慧：快速提升業(yè)績的藝術(shù)

定　價：￥32.00

作　者：	楊濤鳴著
出版社：	北京工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	勵志與成功人在職場

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ISBN：	9787563936786	出版時間：	2013-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	275	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　不要把自己定位為行銷高手，本書向你分享的正是如何快速提升業(yè)績的藝術(shù)。當(dāng)你在不同的時間、不同的場合、面對不同的顧客時，用不同的語言、不同的溝通方式打動顧客的心，使你成功推銷。

作者簡介

　　楊濤鳴，著名潛能激勵大師，亞洲著名團(tuán)隊建設(shè)專家、系統(tǒng)運作專家、中國吸引力文化傳播有限公司董事長，培訓(xùn)行業(yè)最受推崇的老師之一。著作有《突破》、《與命運有約》有聲讀物《領(lǐng)袖智慧》《壇智慧，造地才》。

圖書目錄

第一章?lián)碛袦贤ㄖ腔?第一節(jié)溝通等于財富第二節(jié)嘴巴是你最重要的溝通“利器” 第三節(jié)溝通態(tài)度比技巧重要第四節(jié)溝通中情緒掌控的藝術(shù) 第五節(jié)來自環(huán)境的力量第六節(jié)說得多不如問得多第七節(jié)說得多不如聽得多第八節(jié)溝通中的三個步驟第九節(jié)NLP溝通策略第十節(jié)溝通中肢體語言的藝術(shù) 第十一節(jié)溝通中彼此配合的藝術(shù) 第十二節(jié)溝通中合一架構(gòu)的藝術(shù) 第十三節(jié)能袒露的就不隱藏第十四節(jié)溝通中退讓的藝術(shù) 第十五節(jié)講顧客愛聽的話第十六節(jié)講易懂的話不講難懂的話第十七節(jié)講有用的話不講多余的話第二章邀約溝通策略和話術(shù) 第一節(jié)好奇心邀約第二節(jié)高姿態(tài)邀約第三節(jié)“緣故”邀約第四節(jié)“臺階”邀約第五節(jié)“二選一”邀約第六節(jié)“制造理由”邀約第七節(jié)如何邀約顧客參加高端會議第八節(jié)如何過好秘書這一關(guān) 第九節(jié)邀約顧客時常見的拒絕理由及處理拒絕話術(shù) 第三章開場白溝通策略和話米第一節(jié)引發(fā)一個有趣的話題第二節(jié)戲說自己的姓名第三節(jié)趣談出生地第四節(jié)如何介紹你的公司第五節(jié)“請求幫忙”開場白話術(shù) …… 第四章處理反對意見溝通策略和話術(shù) 第五章成交溝通策略和話術(shù)