商務(wù)談判實務(wù)

第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 商務(wù)談判的含義與特征
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
第三節(jié) 商務(wù)談判的原則與評判標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 商務(wù)談判模式
綜合實訓(xùn)
綜合練習(xí)
第二章 現(xiàn)代商務(wù)談判理論
第一節(jié) 博弈論與商務(wù)談判
第二節(jié) 公平理論與商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)談判需要理論
第四節(jié) 商務(wù)談判實力理論
綜合實訓(xùn)
綜合練習(xí)
第三章 商務(wù)談判心理
第一節(jié) 商務(wù)談判心理概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的需要與動機
第三節(jié) 商務(wù)談判中的個性利用
第四節(jié) 其他商務(wù)談判心理的運用
綜合實訓(xùn)
綜合練習(xí)
第四章 商務(wù)談判中的文化與禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判中的文化差異
第二節(jié) 不同國家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀
綜合實訓(xùn)
綜合練習(xí)
第五章 商務(wù)談判準(zhǔn)備
第一節(jié) 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
第二節(jié) 商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
第三節(jié) 商務(wù)談判方案的制訂
第四節(jié) 商務(wù)談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備
第五節(jié) 模擬談判
綜合實訓(xùn)
綜合練習(xí)
第六章 商務(wù)談判的開局與報價
第一節(jié) 商務(wù)談判的開局
第二節(jié) 營造談判氣氛
第三節(jié) 報價策略
綜合實訓(xùn)
綜合練習(xí)
第七章 商務(wù)談判的價格磋商與再談判
第一節(jié) 討價
第二節(jié) 還價
……
第八章 商務(wù)談判的終結(jié)與合同簽訂
第九章 商務(wù)談判技巧
第十章 商務(wù)談判策略
第十一章 商務(wù)談判管理