突圍：全球化B2B企業(yè)新藍(lán)圖

第一章  新的競(jìng)爭(zhēng)
上海振華港口機(jī)械公司
德國(guó)制造
逐漸逝去的工業(yè)
學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐意義
技術(shù)的魅力 第二章  戰(zhàn)爭(zhēng)論與戰(zhàn)略論
從錢(qián)德勒到波特和金
先進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
新的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)
解決困境的方法 第三章  經(jīng)濟(jì)型技術(shù)
西門(mén)子CerbetlusECO
和B2C企業(yè)的類比
舊技術(shù)
限制功能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
節(jié)儉工程
差異化的困難之處
走出服務(wù)陷阱的出路
蘭博基尼的銷售人員為斯柯達(dá)服務(wù)？
品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)
純粹的低成本
全球化的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 第四章  全面服務(wù)解決方案
福伊特造紙機(jī)公司
服務(wù)帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
全面服務(wù)解決方案的特點(diǎn)
知識(shí)作為業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
客戶亦同僚
客戶的信任
銷售的終結(jié)
對(duì)人力資源的高要求
作為宣傳員的雇員
不明智的贈(zèng)品和靈活的定價(jià)
獨(dú)立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五章發(fā)展前景
理念前景
市場(chǎng)前景
公司前景
政治前景
擴(kuò)展閱讀