中外商務(wù)合作跨文化交際初探

第一章 跨文化交際及跨文化商務(wù)交際
第一節(jié) 文化
文化的定義
文化的特點(diǎn)
第二節(jié) 交際
交際的定義
交際的過程及要素
文化對交際的影響
第三節(jié) 跨文化交際
跨文化交際定義
文化休克和文化適應(yīng)
第四節(jié) 商務(wù)交際與跨文化商務(wù)交際
商務(wù)交際
跨文化商務(wù)交際
第二章 跨文化交際因素
第一節(jié) 文化模式及理論
文化冰山
文化洋蔥
霍夫斯泰德的文化維度
霍爾的高語境和低語境理論
第二節(jié) 言語交際
言語與語言
語言
詞意差別
語用差別
思維模式
語言使用策略
第三節(jié) 非言語交際
非言語交際及其作用
體態(tài)語
副語言
時空因素
第四節(jié) 跨文化交際能力
跨文化交際能力定義及其因素
跨文化交際障礙
第三章 跨文化商務(wù)交際應(yīng)用
第一節(jié) 跨文化管理
跨文化管理及其重要性
跨文化管理障礙
跨文化管理理論及策略
跨文化管理能力的培養(yǎng)
第二節(jié) 跨文化談判
跨文化談判簡介
跨文化談判因素
跨文化談判策略
第三節(jié) 跨文化營銷
跨文化營銷簡介
跨文化營銷因素
跨文化營銷策略
第四節(jié) 跨文化商務(wù)禮儀
見面問候
宴請就餐
禮品饋贈
第四章 中美商務(wù)文化比較
第一節(jié) 中美商務(wù)文化價值觀比較
權(quán)勢距離
不確定性規(guī)避
個體主義與集體主義
男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)
長期與短期定位
放任與抑制
第二節(jié) 中美商務(wù)行為比較
中關(guān)商務(wù)言語行為比較
中美商務(wù)非言語行為比較
中關(guān)商務(wù)禮儀比較
第三節(jié) 中美商務(wù)交際應(yīng)用比較
中美企業(yè)管理比較
中關(guān)商務(wù)談判比較
中美商務(wù)營銷比較
第五章 中英商務(wù)文化比較
第一節(jié) 中英商務(wù)文化價值觀比較
權(quán)勢距離
不確定性規(guī)避
個體主義與集體主義
男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)
長期與短期定位
放任與抑制
第二節(jié) 中英商務(wù)行為比較
中英商務(wù)言語行為比較
中英商務(wù)非言語行為比較
第三節(jié) 中英商務(wù)交際應(yīng)用比較
中英企業(yè)管理比較
中英商務(wù)談判比較
中英商務(wù)營銷比較
第六章 中法商務(wù)文化比較
第一節(jié) 中法商務(wù)文化價值觀比較
權(quán)勢距離
不確定性規(guī)避
個體主義與集體主義
男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)
長期與短期定位
放任與抑制
第二節(jié) 中法商務(wù)行為比較
中法商務(wù)言語行為比較
中法商務(wù)非言語行為比較
第三節(jié) 中法商務(wù)交際應(yīng)用比較
中法企業(yè)管理比較
中法商務(wù)談判比較
中法商務(wù)營銷比較
第七章 中日商務(wù)文化比較
第一節(jié) 中日商務(wù)文化價值觀比較
權(quán)勢距離
不確定性規(guī)避
個體主義與集體主義
男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)
長期與短期定位
放任與抑制
第二節(jié) 中日商務(wù)行為比較
中日商務(wù)言語行為比較
中日商務(wù)非言語行為比較
第三節(jié) 中日商務(wù)交際應(yīng)用比較
中日企業(yè)管理比較
中日商務(wù)談判比較
中日商務(wù)營銷比較
第八章 中韓商務(wù)文化比較
第一節(jié) 中韓商務(wù)文化價值觀比較
權(quán)勢距離
不確定性規(guī)避
個體主義與集體主義
男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)
長期與短期定位
放任與抑制
第二節(jié) 中韓商務(wù)行為比較
中韓商務(wù)言語行為比較
中韓商務(wù)非言語行為比較
第三節(jié) 中韓商務(wù)交際應(yīng)用比較
中韓企業(yè)管理比較
中韓商務(wù)談判比較
中韓商務(wù)營銷比較
參考書目