商務談判

模塊一  認識與分析商務談判
　任務一  認識商務談判
　任務二  厘清商務談判的五大要素
　任務三  遵守商務談判的客觀原則
　任務四  認識商務談判的理論基礎
　任務五  選擇商務談判的模式與戰(zhàn)略
模塊二  認識商務談判的類型與方式
　任務一  分清商務談判的類型
　任務二  選擇合適的商務談判方式
模塊三  組織實施商務談判
　任務一  選擇商務談判人員
　任務二  對商務談判隊伍進行分工
　任務三  組織商務談判團隊
模塊四  運用心理要素進行談判
　任務一  認識商務談判的心理因素
　任務二  掌握商務談判中的心理素質(zhì)要求
　任務三  運用談判思維與心理戰(zhàn)術
模塊五  善用溝通與表達技巧
  任務一  認識商務談判溝通
  任務二  掌握商務談判中的語言溝通類型
  任務三  運用商務談判的語言溝通技巧
  任務四  運用商務談判中非語言溝通技巧
模塊六  商務談判的準備階段
　任務一  商務談判的信息收集
　任務二  商務談判的方案制定
模塊七  商務談判的開局
　任務一  控制開局氣氛
　任務二  使用開局策略
模塊八  商務談判的報價與磋商
　任務一  報價
　任務二討價與還價
　任務三  實施讓步與打破僵局
模塊九  商務談判的簽約
  任務一  促成談判簽約
  任務二  確定合同文本
  任務三  舉行簽約儀式
模塊十  運用商務談判禮儀技巧
  任務一  掌握商務談判中儀表服飾禮儀
  任務二  掌握正式談判時的禮儀
  任務三  掌握輔助談判的禮儀
模塊十一  進行國際商務談判
　任務一  了解國際商務談判的特征與要
　任務二  熟悉美洲商人的談判風格
　任務三  了解歐洲商人的談判風格
　任務四  熟悉亞洲商人的談判風格
參考文獻