實(shí)用商貿(mào)英語溝通教程

第一部分 商貿(mào)溝通基礎(chǔ)知識(shí)
第一講 外貿(mào)業(yè)務(wù)基本流程
1.1 出口業(yè)務(wù)流程圖
1.2 進(jìn)口業(yè)務(wù)流程圖
1.3 基本的支付方式與票據(jù)
1.4 國際業(yè)務(wù)流程與支付練習(xí)
第二講 商務(wù)函電寫作基礎(chǔ)
2.1 商務(wù)函電書寫基本原則
2.2 國際商務(wù)函電格式
2.3 交易往來函電的基本環(huán)節(jié)
2.4 初步商務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)
第三講 交易的先聲
3.1 建立初步貿(mào)易關(guān)系
3.2 資信調(diào)查函電
3.3 促銷信
3.4 先期交易練習(xí)
第四講 交易的過程
4.1 詢盤、報(bào)盤與還盤
4.1.1 詢盤與報(bào)價(jià)
4.1.2 還盤函電
4.1.3 報(bào)價(jià)其他條件磋不商
4.2 價(jià)格策略
4.3 接受與訂單
4.3.1 接受函電
4.3.2 訂單
4.4 磋商過程練習(xí)
第五講 合同其他條款的磋商
5.1 支付方式
5.2 保險(xiǎn)條款
5.3 包裝及裝運(yùn)安排
5.4 提單條款
5.5 保險(xiǎn)、包裝及運(yùn)輸實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第六講 爭議與仲裁
6.1 爭議及其處理
6.2 仲裁條款
6.3 爭議與仲裁實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第二部分 高級(jí)商貿(mào)溝通技巧
第七講 電子商務(wù)
7.1 電傳、電報(bào)與傳真
7.2 電子商務(wù)的幾個(gè)基本概念
7.3 電商溝通實(shí)例
7.4 電商實(shí)戰(zhàn)
第八講 國際貿(mào)易合同
8.1 序言：外貿(mào)合同基本知識(shí)
……
參考書目
附錄I 商務(wù)函電基本用語
附錄Ⅱ 國際貨運(yùn)保險(xiǎn)用語
后記