在任何場合說服任何人

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第一章 言之有物，說話不空說話高手的字典里沒有廢話
愛因斯坦說過：“成功=努力+休息+少說廢話?！笨梢姀U話對我們的危害性。實際上，一個人每天說的絕大多數(shù)的話都是廢話、空話，這些語言對我們的生活沒有任何幫助，還要消耗大量的時間。所以，想要說一口漂亮話，首先要做的就是不說空話，讓自己言之有物。

與其夸夸其談，不如沉默寡言
動口之前先動腦，多余的話不要說
每表達一個觀點，同時要說出一個事實
用“5W”技巧讓你的語言更具魅力
閑聊不閑，找好話題才能聊好天
學(xué)會切入正題，避免“想說卻說不出口”
贊美對方的時候要說出具體好在什么地方
如果胸?zé)o點墨，就不可能談吐不凡

第二章 言之有理，讓人信服正確的表達方式更有說服力
語言的本質(zhì)是一種說服的工具，人們溝通交流的一個重要目的就是說服對方。而要讓自己的語言令人信服，就必須做到言之有理。當(dāng)你說話顯得有理有據(jù)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r候，你就會在他人的潛意識里形成一個“靠譜”的形象。

態(tài)度要誠懇，對方才會認(rèn)真聽取意見
在講道理之前，要盡量煽動對方的感情
站在對方的立場上說話，才可能說服對方
不要把“我”掛在嘴邊，盡量多說“你”
善于打比方，你的話更能讓人信服
提高語言的準(zhǔn)確性，給人留下“專家”印象
即使沒有因果關(guān)系，也可以說“因為”
反駁對方的時候，記得先肯定對方

第三章 言之有計，講求策略說話用點詭計才能達成目的
語言里的智慧謀略變化萬千，真正會說話的人，可以“殺人于無形之中，御敵于千里之外”。千萬別小看了嘴上的陰謀詭計，實際上對于那些說話高手，他們玩詭計的時候很難被別人發(fā)覺。

請君入甕：設(shè)下圈套讓對方往里鉆
欲擒故縱：巧妙周旋相機行事達成目的
避實就虛：巧妙繞開話題避免尷尬
漸入佳境：做好鋪墊再逐漸進入主題
運用激將法，讓他人自愿為你所用
立刻向被拒絕者求助，能不傷害其感情
批評他人別傷害其自我意識，才可能被接受
如果必須說謊時，也要顯得一臉真誠

第四章 言之有要，重點突出脫離主題的話毫無價值可言
如果說優(yōu)美的語言就像膾炙人口的蛋糕，那么重點則是點綴其上的櫻桃。重點突出了，能讓語言的效果提升一個檔次；而沒有重點的語言則像一鍋稀粥，別人很難領(lǐng)會你真正想要表達的意思。

搶占主導(dǎo)地位，獲得談話優(yōu)勢
說話盡量簡潔，不要在冗長中迷失
金字塔原理：先說結(jié)果，再詳談過程
黃金三點論：分成三點表達觀點更有力
多次強調(diào)重點，讓對方的印象更深刻
用四種方式提問引導(dǎo)對方的思維
及時糾正談話方向，避免話題被扯遠(yuǎn)
搶先說出對方的話，讓他無話可說

第五章 言之有文，繪聲繪色精彩的表達讓聽者身臨其境
想把話說得生動精彩、繪聲繪色，并不是說話的時候動動手腳，扮幾個可愛或者冷酷的造型就能做到的。真正生動的語言仿佛擁有了生命，當(dāng)你聽到的時候，就能夠沉入其中，感受到其中的五彩斑斕、冷暖百味。

把握好語調(diào)和節(jié)奏，用聲音展現(xiàn)美感
營造強大氣場，讓你的語言更有力度
聯(lián)比法：巧用修辭手法使語言更加生動
泛靈法：給你的語言賦予生命力
換元法：借用華麗辭藻為語言增加情趣
倒錯法：置換語序為語言塑造意境
強化法：增加修辭成分使語言形象化
在電話中用聲音可以表達你的身體語言

第六章 言之有趣，生動活潑幽默地談吐能讓你大受歡迎
跟有的人在一起，無論何種環(huán)境下，都能夠輕松地相處，無論什么話題，都能聊出其中的趣味。跟這樣的人相處，生活充滿了歡聲笑語，快樂十足。說話有趣的人就像語言藝術(shù)家，他們在任何場合都最受歡迎。

每天的新聞資訊，是永不過時的話題
使用個性化的生僻詞，讓你的語言充滿趣味性
腦子里裝點幽默段子，隨時給你的形象加分
用幽默化解尷尬，調(diào)節(jié)雙方之間的氣氛
用幽默化解矛盾，使雙方關(guān)系重歸友好
用幽默的方式表達拒絕，使對方欣然接受
幽默地表達你的建議，能取得更好的效果
偶爾自嘲一把，在生活中處處受歡迎

第七章 言之有情，感動他人恰到好處地把情感融入語言
語言是情感傳遞的介質(zhì)，當(dāng)你能把自己的情感完美融入語言的時候，對方就能體會到你內(nèi)心的每一個念頭、每一個波動，所謂的心有靈犀、相知相惜就是如此。我們都渴望遇到真正理解自己的人，其實理解的鑰匙一直都在你手中。

說話的同時要用眼神傳遞你的感情
把微笑推遲半秒，更能得到對方好感
假想對方是小孩兒，讓你的語言更加動人
用相同的感覺方式表達，有助于對方理解
迎合對方的心理需要，讓你的話更受歡迎
慢幾拍說出你們的共同點，使對方的感動更深刻
學(xué)會講故事，用故事煽動對方的感情
哪怕說的是廢話，也要充滿感情地表達

第八章 言之有禮，得體大方什么話都不要說得失了風(fēng)度
我們都倡導(dǎo)排斥偏見，不要憑借主觀印象去判斷他人。但事實上，主觀印象一直都是我們判斷他人時最重要的手段。有的人說話得體大方，我們不由得就想親近，而有的人說話猥瑣不堪，我們唯恐避之不及。

正確地稱呼對方，拉近彼此的心理距離
適當(dāng)?shù)暮?，營造良好的交談氛圍
恰當(dāng)?shù)亟榻B朋友，開啟新的關(guān)系之門
談吐文雅，培養(yǎng)文明的語言習(xí)慣
禮貌傾聽，化解對方的怨氣和不滿
說“謝謝”的同時，要加上感謝的理由
別人的談話被打斷后，應(yīng)主動歡迎其繼續(xù)發(fā)言
對于不熟悉的人，過分的坦率也是無禮的表現(xiàn)

第九章 言之有節(jié)，點到為止任何時候都不要把話說過頭
凡事過猶不及，語言更是如此，一旦把話說過頭，不但本來的目的達不到了，甚至還會造成一些麻煩。所以我們說話的時候必須學(xué)會適可而止，該說的說，不該說的一定不能說。

點到為止，說話不能太過圓滿
不方便明說的話，要學(xué)會巧妙暗示
言辭藏鋒，把傷人的話委婉表達
不要咄咄逼人，要給對方臺階下
不要輕易揭朋友的“老底兒”
糾正別人的過錯時，變指責(zé)為商量
帶有贊美成分的批評更容易讓人接受
如果沒有幽默感，也不要取笑他人來滿足自己

第十章 言之有別，靈活變通說漂亮話也要會看人下菜碟
沒有包治百病的良藥，語言也是一樣，在不同的場合下，跟不同的人說話，要采取不同的語言藝術(shù)。有句話說“見人說人話，見鬼說鬼話”，講的就是這個道理。

看準(zhǔn)時機：說話恰如其時才能事半功倍
注意場合：到了什么山頭就唱什么歌
話隨人變：見人說人話，見鬼說鬼話
與成功人士說話，“憶往事”是理想話題
與上司說話要藏點拙，不可鋒芒畢露
與同事說話別太實誠，不該說的不要說
追求異性時別太嚴(yán)肅，要學(xué)會開玩笑
用對方最容易理解的詞匯，提高你的語言效率