秘書心理學（第二版）

　　《秘書心理學（第2版）/高等院校秘書學專業(yè)精品系列教材》共分9章。第一章概要地介紹了秘書心理學的含義、研究對象及秘書常規(guī)工作和秘書心理特征分析；第二章從工作角色的角度分析了秘書工作者的角色特征、角色定位及其適配的角色意識；第三章從個性特質(zhì)的角度。分析了秘書工作所需要的適配個性素質(zhì)；第四章從知能素質(zhì)的角度分析了秘書工作者所需要的知識、能力等素質(zhì)要求；第五章通過對價值觀的分析，提出了秘書工作者價值觀的合理定位；第六章概要地介紹了對秘書在人際交往和溝通中的突出要求；第七章重點闡述了秘書調(diào)研工作中常用的調(diào)查方案與問卷的設計及訪談工作的心理與技術(shù)；第八章通過對職業(yè)生涯理論的闡述提出了秘書職業(yè)的生涯發(fā)展和規(guī)劃；第九章通過分析壓力和壓力的來源，提出了秘書應對壓力的策略。學習秘書心理學，對于廣大秘書工作者和即將從事秘書工作的廣大秘書專業(yè)的學生具有多方面的指導意義：第一，可以使秘書工作者對秘書這一角色在工作中所處的地位及相應的行為表現(xiàn)有一個整體上的把握．為扮演好自己的角色提供有益的指導；第二，可以使秘書工作者明晰秘書工作對人的素質(zhì)要求，為審視自我、提高自我、發(fā)揮優(yōu)勢，更好地勝任秘書工作提供幫助；第三，可以使秘書工作者更好地設計自己的職業(yè)生涯，調(diào)節(jié)身心，使工作更富有成效，身心更加健康，工作、生活更加幸福。秘書心理學一方面探討秘書工作中的實際問題。同時也涉及一些心理學的一般基礎理論，這對沒有心理學基礎的人來說是比較難以理解和掌握的。因此，要學好秘書心理學必須注意以下3點：第一，盡可能廣泛地聯(lián)系生活實際，從而理解心理學的基本理論。人常常憑借自己的經(jīng)驗來判斷和理解事物。因此，借助于自己的生活經(jīng)驗來理解復雜難懂的心理學理論，會使晦澀難懂的理論變得生動和容易解。第二，要把秘書心理教材作為一個整體進行理解和把握，前后知識要聯(lián)系起來，這樣才能融會貫通，形成科學的認知結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)的建立，可以幫助我們找到知識體系各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系，加深對知識的理解，同時也有利于記憶。研究表明，知識一旦按照自己的理解被結(jié)構(gòu)化，對知識的掌握就深入到了一個新的層次。第三，嘗試性地運用所學的秘書心理知識。人們對事物的理解高度依賴于自己的直接經(jīng)驗，任何知識在缺乏直接經(jīng)驗支持的時候，理解的深度都會有一定的局限?！耙胫览孀拥奈兜?，就得親自嘗一嘗?！比绻麤]有吃過梨子。那么你對梨子的知識再多，“梨子”對你仍然是一個遙遠的概念。對于秘書心理學的學習也是一樣，結(jié)合自已實際工作中所碰到的自己的或別人的有關(guān)秘書心理的問題，用所學到的秘書心理學知識去進行分析，那么，對知識的理解會躍升到一個新的更高的層次。對知識的掌握也就有了更為現(xiàn)實和深刻的意義。獲得有實踐經(jīng)驗支持的知識，與簡單從課堂上和書本上獲得的知識相比，無論在理解的深度上。還是在應用的活躍性上，前者都會有明顯的優(yōu)勢。

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