溝通是一項生死攸關的大事!作為職場一員,你會發(fā)現真正有效的溝通不是“默默無聞”,也不是“巧舌如簧”,而是在適當的情境和情緒中說適當的話,使用適當的表達。話語僅僅傳達了表面意思,而更多的態(tài)度體現在溝通時的形式與動作。《這樣溝通最有效(第2版)》從場景、技巧、語言等多個方面講解,教你如何聆聽他人、面對面交流、聽取并回答他人提出的問題,并能恰當地做出反饋、提出建議和解決沖突。擁有《這樣溝通最有效(第2版)》,你將不僅獲得1200多條溝通秘籍,掌握溝通技巧,領會領導與同事們的言外之意,巧妙化解各種尷尬局面;而且還會修煉強大的職業(yè)氣場,學會真誠待人、高效處事,真正擁有職場影響力。《這樣溝通最有效(第2版)》榮登美國各大媒體推薦暢銷書,第2版更豐富、更嚴謹、更具實用性。