風(fēng)度風(fēng)采風(fēng)范：公共關(guān)系人員職業(yè)形象塑造

第一篇 風(fēng)度——公關(guān)人員的內(nèi)在素質(zhì)修煉
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 公共關(guān)系職業(yè)現(xiàn)狀
第三節(jié) 公共關(guān)系人員角色類型
第二章 公共關(guān)系職業(yè)形象
第一節(jié) 形象與職業(yè)形象
第二節(jié) 公共關(guān)系與職業(yè)形象塑造
第三節(jié) 公共關(guān)系人員的職業(yè)形象塑造
第三章 公共關(guān)系的職業(yè)理念與職業(yè)道德
第一節(jié) 公共關(guān)系的職業(yè)理念
第二節(jié) 公共關(guān)系的職業(yè)道德
第三節(jié) 中國公關(guān)人應(yīng)該堅(jiān)定職業(yè)操守
第四章 公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與職業(yè)技能
第一節(jié) 公共關(guān)系人員的素質(zhì)及其培養(yǎng)
第二節(jié) 公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 公共關(guān)系人員專業(yè)技能
第二篇 風(fēng)采——公共關(guān)系人員外在形象塑造
第五章 公共關(guān)系人員的儀表形象塑造
第一節(jié) 公共關(guān)系人員形體形象塑造
第二節(jié) 公共關(guān)系人員服飾形象塑造
第三節(jié) 公共關(guān)系人員儀容形象
第六章 公共關(guān)系人員的儀態(tài)形象塑造
第一節(jié) 公共關(guān)系人員優(yōu)雅舉止塑造
第二節(jié) 公共關(guān)系人員的表情形象塑造
第三篇 風(fēng)范——公關(guān)人員的職業(yè)禮儀規(guī)范
第七章 公共關(guān)系人員的交際禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 電話禮儀
第四節(jié) 空間禮儀
第五節(jié) 文書禮儀
第六節(jié) 訪送禮儀
第八章 公共關(guān)系人員的儀式禮儀
第一節(jié) 簽字（簽約）儀式禮儀
第二節(jié) 慶典儀式禮儀
第三節(jié) 剪彩儀式禮儀
第四節(jié) 頒獎(jiǎng)儀式禮儀
第五節(jié) 交接儀式禮儀
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