高級公關(guān)師（國家職業(yè)資格一級）

第1章 傳播管理
第1節(jié) 輿論監(jiān)測
第2節(jié) 傳播溝通
第3節(jié) 關(guān)系協(xié)調(diào)
第2章 策劃研究
第1節(jié) 創(chuàng)意策劃
第2節(jié) 公關(guān)研究的相關(guān)知識
第3章 危機(jī)管理
第1節(jié) 危機(jī)管理框架
第2節(jié) 危機(jī)防范管理系統(tǒng)
第3節(jié) 訓(xùn)練和演習(xí)
第4章 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論調(diào)研與評估
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)工具的使用
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與維護(hù)
第5章 組織管理
第1節(jié) 公共關(guān)系公司管理
第2節(jié) 公共關(guān)系部門管理
第6章 戰(zhàn)略咨詢
第1節(jié) 環(huán)境監(jiān)測
第2節(jié) 問題診斷和分析
第3節(jié) 戰(zhàn)略性建議的提出
第4節(jié) 趨勢預(yù)測和問題管理
第7章 培訓(xùn)與指導(dǎo)
第1節(jié) 公關(guān)高管培訓(xùn)
第2節(jié) 精品培訓(xùn)課程開發(fā)與打造
參考文獻(xiàn)