華泰之道：探索中國保險企業(yè)的發(fā)展之路

序  華泰之道，一條有特色的質(zhì)量效益型發(fā)展道路
楔子  百年老店
第一章  發(fā)展之道
一、千里之行，始于足下
從理論到現(xiàn)實
坐而言，不如起而行
共建大業(yè)
華泰的“DNA”
二、開創(chuàng)第一家全國性股份制財產(chǎn)保險公司
攜手創(chuàng)業(yè)路
繁忙的籌備
青春獻華泰
初登大舞臺
獨特的開業(yè)
三、創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多
開門紅
要做“對的事情”
一場大火帶來的革新
四、香山會議
兩種觀念的沖突
安達信“體檢”
華泰的“十一屆三中全會”
五、改革與開放并舉
建立垂直管控體系
清理不良業(yè)務(wù)、搬掉“三座大山”
除舊布新
聯(lián)姻美國ACE保險集團
首次實現(xiàn)承保利潤
六、集團化事業(yè)啟航
內(nèi)生式滾動發(fā)展
營銷改革
發(fā)現(xiàn)“華泰現(xiàn)象”
準(zhǔn)集團化運作
保險集團成立
第二章  經(jīng)營之道
一、穩(wěn)健才能永續(xù)發(fā)展
你心中的華泰是什么樣的
控制力＝速度
能力增長決定展業(yè)擴張
不熟不做
質(zhì)量效益是判斷標(biāo)準(zhǔn)
華泰不悔
二、集約化管理
從5 000萬元到0?5元的保單
向管理要效益
管理也是開拓市場的力量
資源集中和管理集成
矩陣式管理模式
集約優(yōu)勢和規(guī)模效益
三、專業(yè)化經(jīng)營
專業(yè)化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟對企業(yè)的必然要求
了解客戶真正的需求
越細分越精深
可控的風(fēng)險
相伴成長
四、服務(wù)領(lǐng)先
理賠快，找華泰
主動服務(wù)，以誠待人
遠在阿里山，一樣有華泰
華泰保險在現(xiàn)場
第三章 投資之道
一、穩(wěn)健謀成長
保險資金投資部
初試國債交易
華保函字第一號
國債專業(yè)戶
價值投資
二、專業(yè)保增長
尊重專業(yè)規(guī)律
從13億開始
多元化的投資布局
深謀遠慮
協(xié)同合作
三、成立資產(chǎn)管理公司
嶄新的一頁
“百貨迎百客”
管理“保命錢”
四、做大、做強、做長久
夾縫中奮力求生：主動調(diào)整
強者的思維
成功的密碼
市場是檢驗投資的唯一標(biāo)準(zhǔn)
托起成功的支柱
第四章  “合資”之道
一、華泰需要什么樣的外資
尋找適合自己的
ACE與華泰：互相尋覓
二、艱苦的談判
華爾街會晤
從費城到百慕大
盡職調(diào)查
審慎談判
三、華泰的變革
華泰的心愿
名片的秘密
改善治理結(jié)構(gòu)
專業(yè)顧問
提升管理
同道中人
四、八字箴言
真誠
吸取
包容
共贏
第五章  創(chuàng)新之道
一、產(chǎn)品創(chuàng)新
房貸險的進與退
不畏犯錯：第一款非壽險投資型產(chǎn)品
二、服務(wù)創(chuàng)新
守護者
董監(jiān)事責(zé)任險
電子化保險業(yè)務(wù)
創(chuàng)新的使命
三、渠道創(chuàng)新
EA模式
史無前例的創(chuàng)新
身邊的保險門店
四、創(chuàng)新的密碼
第六章  誠信之道
一、對客戶：一諾九鼎
穩(wěn)健構(gòu)筑誠信的基石
兩天結(jié)案百分百
千里送賠款
天災(zāi)無情人有情
一諾千金
無責(zé)免賠
二、對員工：春風(fēng)化雨
行為世范
以身作則
同甘共苦
價值提升
實戰(zhàn)培訓(xùn)
高度負責(zé)
三、對股東：講信修睦
制度保證
善待分毫
理性發(fā)展
四、對社會：天下為公
企業(yè)家的責(zé)任
創(chuàng)造價值是企業(yè)最大的社會責(zé)任
雪中送炭
“綠色”華泰
結(jié)語天行健，君子以自強不息
后記
附華泰財產(chǎn)保險股份有限公司初始股東名單