第1章 績效目標設定:明確責任,有的放矢
閱讀指南:本章管理內容、難點
技術1 目標管理――實現員工的自我管理
技術2 目標分解――讓績效目標落實
技術3 SMART原則――理解和描述你的工作目標
技術4 目標管理卡――將目標內容卡片化、明確化
第2章 績效輔導――解決問題,達成目標
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技術1 PDCA循環(huán)――持續(xù)改善,不斷提升工作質量
技術2 面談溝通――了解下屬工作進展,糾正偏差
技術3 BEST反饋――給予員工建設性的反饋
技術4 走動式管理――及時的發(fā)現問題,解決問題
第3章 績效考核:衡量員工工作效果
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技術1 目標考核法――衡量工作目標達成情況
技術2 360度評估法――多角度地評估員工績效
技術3 KPI考核法――抓住員工20%的關鍵行為
技術4 平衡計分卡――分解與落實企業(yè)的戰(zhàn)略目標
技術5 532績效考核模型――協調個人與團隊的關系
第4章 績效面談:達成共識,實施改進
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技術1 績效反饋――肯定成績,指出不足
技術2 標桿管理――明確改進方向和目標
技術3 8D分析法――聚集團隊力量將問題改善到位
技術4 員工技能矩陣――有序提升員工工作技能
第5章 薪酬水平設計:合理定位薪酬標準
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技術1 因素計點法――一種量化的崗位評價方法
技術2 因素比較法――衡量各崗位相關要素的差異
技術3 薪酬市場調查――薪酬外部競爭力管理
技術4 薪酬滿意度調查――改進薪酬管理工作
第6章 薪酬體系設計:給予員工合理的回報
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技術1 職位薪酬體系――薪隨崗定
技術2 技能薪酬體系――引導員工技能的提升
技術3 年薪制――對經理人的一種有效激勵機制
技術4 計件工資制――鼓勵員工多勞多得
技術5 提成工資制――對員工實現業(yè)績目標的獎勵
技術6 寬帶薪酬――實現同崗不同酬,激活內部競爭
第7章 薪酬激勵設計:實現薪酬效用最大化
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技術1 員工福利計劃――幫助企業(yè)留住人才
技術2 彈性福利計劃――滿足員工差異化的需求
技術3 360度薪酬――設計具有競爭力的薪酬體系
技術4 員工持股計劃――建立共贏的利益分享機制
技術5 自助式薪酬――讓員工量身定制自己的薪酬方案
技術6 獎金設計――激勵員工的重要手段
參考文獻