宏章出版·中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)教材：個(gè)人貸款（2014最新版）

緒論
考試特點(diǎn)分析
應(yīng)試技巧
第1章 個(gè)人貸款概述
考情分析
重點(diǎn)與難點(diǎn)
1.1 個(gè)人貸款的性質(zhì)和發(fā)展
1.1.1 個(gè)人貸款的概念和意義
1.1.2 個(gè)人貸款的特征
1.1.3 個(gè)人貸款的發(fā)展歷程
1.2 個(gè)人貸款產(chǎn)品的種類
1.2.1 按產(chǎn)品用途分類
1.2.2 按擔(dān)保方式分類
1.3 個(gè)人貸款產(chǎn)品的要素
1.3.1 貸款對(duì)象
1.3.2 貸款利率
1.3.3 貸款期限
1.3.4 還款方式
1.3.5 擔(dān)保方式
1.3.6 貸款額度
歷年真題回顧
同步試題演練
參考答案及解析
本章小結(jié)
第2章 個(gè)人貸款營銷
考情分析
重點(diǎn)與難點(diǎn)
2.1 個(gè)人貸款目標(biāo)市場(chǎng)分析
2.1.1 市場(chǎng)環(huán)境分析
2.1.2 市場(chǎng)細(xì)分
2.1.3 市場(chǎng)選擇和定位
2.2 個(gè)人貸款客戶定位
2.2.1 合作單位定位
2.2.2 貸款客戶定位
2.3 個(gè)人貸款營銷渠道
2.3.1 合作機(jī)構(gòu)營銷
2.3.2 網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷
2.3.3 電子銀行營銷
2.4 個(gè)人貸款營銷組織
2.4.1 營銷人員
2.4.2 營銷機(jī)構(gòu)
2.4.3 營銷管理
2.5 個(gè)人貸款營銷方法
2.5.1 品牌營銷
2.5.2 策略營銷
2.5.3 定向營銷
歷年真題回顧
同步試題演練
參考答案及解析
本章小結(jié)
第3章 個(gè)人貸款管理
考情分析
重點(diǎn)與難點(diǎn)
3.1 個(gè)人貸款管理原則與貸款流程
3.1.1 個(gè)人貸款管理原則
3.1.2 貸款流程
3.2 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
3.2.1 信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
3.2.2 風(fēng)險(xiǎn)緩釋與控制
3.2.3 信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
3.3 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)共性風(fēng)險(xiǎn)及控制措施
3.3.1 借款人風(fēng)險(xiǎn)及控制措施
……
第4章 個(gè)人住房貸款
第5章 個(gè)人消費(fèi)貸款
第6章 個(gè)人經(jīng)營性貸款
第7章 其他個(gè)人貸款
第8章 個(gè)人征信系統(tǒng)