宏章出版·中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導教材：個人貸款（2014最新版）

緒論
考試特點分析
應試技巧
第1章 個人貸款概述
考情分析
重點與難點
1.1 個人貸款的性質(zhì)和發(fā)展
1.1.1 個人貸款的概念和意義
1.1.2 個人貸款的特征
1.1.3 個人貸款的發(fā)展歷程
1.2 個人貸款產(chǎn)品的種類
1.2.1 按產(chǎn)品用途分類
1.2.2 按擔保方式分類
1.3 個人貸款產(chǎn)品的要素
1.3.1 貸款對象
1.3.2 貸款利率
1.3.3 貸款期限
1.3.4 還款方式
1.3.5 擔保方式
1.3.6 貸款額度
歷年真題回顧
同步試題演練
參考答案及解析
本章小結
第2章 個人貸款營銷
考情分析
重點與難點
2.1 個人貸款目標市場分析
2.1.1 市場環(huán)境分析
2.1.2 市場細分
2.1.3 市場選擇和定位
2.2 個人貸款客戶定位
2.2.1 合作單位定位
2.2.2 貸款客戶定位
2.3 個人貸款營銷渠道
2.3.1 合作機構營銷
2.3.2 網(wǎng)點機構營銷
2.3.3 電子銀行營銷
2.4 個人貸款營銷組織
2.4.1 營銷人員
2.4.2 營銷機構
2.4.3 營銷管理
2.5 個人貸款營銷方法
2.5.1 品牌營銷
2.5.2 策略營銷
2.5.3 定向營銷
歷年真題回顧
同步試題演練
參考答案及解析
本章小結
第3章 個人貸款管理
考情分析
重點與難點
3.1 個人貸款管理原則與貸款流程
3.1.1 個人貸款管理原則
3.1.2 貸款流程
3.2 個人貸款業(yè)務風險管理
3.2.1 信用風險識別與評估
3.2.2 風險緩釋與控制
3.2.3 信用風險監(jiān)控
3.3 個人貸款業(yè)務共性風險及控制措施
3.3.1 借款人風險及控制措施
……
第4章 個人住房貸款
第5章 個人消費貸款
第6章 個人經(jīng)營性貸款
第7章 其他個人貸款
第8章 個人征信系統(tǒng)