國際商務(wù)談判（第二版）

第一篇 國際商務(wù)談判理論篇
第一章 國際商務(wù)談判的概念、類型和作用
第一節(jié) 國際商務(wù)談判的概念與特征
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的類型
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的作用
第二章 國際商務(wù)談判的“需要理論
第一節(jié) 需要的概念
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的“需要理論”概述
第三節(jié) 發(fā)現(xiàn)談判對方的需要
第三章 國際商務(wù)談判中的博弈論
第一節(jié) 博弈不是游戲
第二節(jié) 幾個基本術(shù)語
第三節(jié) 幾種典型的博弈
第四節(jié) 談判者的困境
第五節(jié) 博弈論在談判中的應(yīng)用舉例
第二篇 國際商務(wù)談判實(shí)務(wù)篇
第四章 國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作
第一節(jié) 談判前的探詢工作
第二節(jié) 談判準(zhǔn)備工作的基本內(nèi)容
第三節(jié) 談判計劃的擬訂
第四節(jié) 談判的組織管理
第五節(jié) 模擬談判
第五章 國際商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)和過程
第一節(jié) 國際商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的開始階段
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性階段
第四節(jié) 國際商務(wù)談判的交易明確階段
第五節(jié) 國際商務(wù)談判的結(jié)束階段
第六章 國際商務(wù)談判的法律規(guī)范
第一節(jié) 國際商務(wù)談判的合同簽訂
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的合同格式
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的合同履行
第四節(jié) 國際商務(wù)談判的合同違約處理
第七章 國際商務(wù)談判的技巧
第一節(jié) 談判技巧的概念
第二節(jié) 談判技巧的類型
第三節(jié) 國際商務(wù)談判技巧的運(yùn)用
第八章 國際商務(wù)談判中的時間戰(zhàn)術(shù)和信息戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié) 國際商務(wù)談判中的時間戰(zhàn)術(shù)
第二節(jié) 國際商務(wù)談判中的信息戰(zhàn)術(shù)
第九章 國際商務(wù)談判的語言與非語言溝通
第一節(jié) 國際商務(wù)談判語言溝通的類型與藝術(shù)
第二節(jié) 國際商務(wù)談判語言溝通的策略
第三節(jié) 國際商務(wù)談判中的辯論
第四節(jié) 國際商務(wù)談判非語言溝通的特點(diǎn)、作用及表現(xiàn)形式
第五節(jié) 國際商務(wù)談判非語言溝通需要注意的問題
第十章 在線電子商務(wù)談判
第一節(jié) 在線電子商務(wù)談判概述
第二節(jié) 在線電子商務(wù)談判支持系統(tǒng)
第三篇 國際商務(wù)談判文化禮儀篇
第十一章 國際商務(wù)談判的禮儀與禁忌
第一節(jié) 服飾的禮儀與禁忌
第二節(jié) 不同活動中的禮儀與禁忌
第三節(jié) 不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣與禮儀禁忌
第十二章 文化因素對國際商務(wù)談判的影響
第一節(jié) 跨文化差異的特征及其影響
第二節(jié) 影響西歐談判的文化因素
第三節(jié) 影響北美談判的文化因素
第四節(jié) 影響中東談判的文化因素
第五節(jié) 影響拉美談判的文化因素
第十三章 哈佛談判法則
第一節(jié) 哈佛談判法則與傳統(tǒng)談判方式的比較
第二節(jié) 哈佛談判法則的內(nèi)容
附錄 談判模擬訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)