從零開始學績效指標設計

目  錄
第 1 章 PAGE
量化考核表的設計技巧 1
第一節(jié)　量化考核，從表頭設計開始 2
第二節(jié)　量化考核，表格+文字的組合 4
第 2 章 PAGE
量化考核表的填寫技巧 9
第一節(jié)　考核點的來源 11
第二節(jié)　取舍 13
第三節(jié)　指標的轉化 14
第四節(jié)　權重 15
第五節(jié)　目標值 16
第六節(jié)　指標定義的寫法 19
第七節(jié)　評價方法的寫法 21
第八節(jié)　數(shù)據(jù)來源的寫法 22
第九節(jié)　計分規(guī)則的寫法 23
第十節(jié)　實際完成情況的寫法 29
第十一節(jié)　考核計算的寫法 29
第十二節(jié)　案例 30
第 3 章 PAGE
量化考核的數(shù)據(jù)采集技巧 46
第一節(jié)　HR、財務、商務和IT建表習慣的區(qū)別 47
第二節(jié)　取數(shù)方法 55
第三節(jié)　數(shù)據(jù)管理 68
第四節(jié)　數(shù)據(jù)采集的升級——引入IT系統(tǒng) 71
第 4 章 PAGE
績效指標選取、分解與修正技巧 78
第一節(jié)　公司級KPI的選取 79
第二節(jié)　部門級KPI的選取 82
第三節(jié)　崗位級KPI的選取 105
第四節(jié)　績效指標分解技巧 108
第五節(jié)　績效指標修正技巧 109
第 5 章 PAGE
“紙上談兵”是門技術活——Excel測算技巧 112
第一節(jié)　Excel考核分數(shù)的計算技巧 113
第二節(jié)　Excel方案測算技巧 115
第 6 章 PAGE
知其所以然——績效指標解讀技巧 128
第一節(jié)　收入的解讀 131
第二節(jié)　毛利的解讀 133
第三節(jié)　回款的解讀 136
第四節(jié)　令人費解的EBITDA% 137
第 7 章 PAGE
經營分析，用數(shù)據(jù)說話——績效指標分析技巧 140
第 8 章 PAGE
獎勵與處罰方案設計技巧 148
第 9 章 PAGE
績效考核綜合案例深度剖析 177
第 10 章 PAGE
KPI體系架構與內部咨詢 222
附錄 228
參考文獻 248