公共部門管理（第九版·中國學生版）

前言ⅰ

第1章公共管理的本質(zhì)1
誰是公共管理者？3
公共管理者在哪里工作？7
公共管理者如何管理？14
究竟為什么要有公共管理？27
公共管理何時成為了一個研究領域？28
結(jié)語36
概念復習36
本章要點37
問題與應用39
推薦網(wǎng)址39
注釋40

第2章行政責任與倫理48
行政責任的理想標準52
外部的和內(nèi)部的控制64
倫理分析74
結(jié)語84
概念復習85
本章要點85
問題與應用87
推薦網(wǎng)址89
注釋89

第3章計劃94
目標與方案概述95
計劃的類型與模型99
公共部門計劃的各種陷阱111
政府可以從私人部門學到些什么？114
結(jié)語125
概念復習125
本章要點125
問題與應用127
推薦網(wǎng)址128
注釋128

第4章決策133
確認問題（或機遇）136
收集事實138
作出決策：五種分析技術143
執(zhí)行和評估決策158
概念復習167
本章要點167
問題與應用168
推薦網(wǎng)址170
注釋170
第5章組織177
組織的基本原理180
常見的組織設計189
組織設計過程201
重組、重塑和變革型政府207
概念復習214
本章要點214
問題與應用216
推薦網(wǎng)址217
注釋217

第6章領導221
領導的研究視角225
領導作為激勵者228
領導溝通240
領導變革247
結(jié)語250
概念復習251
本章要點252
問題與應用254
推薦網(wǎng)址255
注釋255

第7章執(zhí)行258
關于執(zhí)行的三種觀點263
第一個戰(zhàn)略問題：誰來實施項目？267
第二個戰(zhàn)略問題：項目將如何運作？278
策略考慮288
結(jié)語297
概念復習298
本章要點298
問題與應用300
推薦網(wǎng)址301
注釋302

第8章人力資源管理307
美國公共人事管理的發(fā)展311
人力資源管理的環(huán)境319
招聘合適的員工333
績效最大化342
保持高效能的員工隊伍344
結(jié)語355
概念復習355
本章要點356
問題與應用358
推薦網(wǎng)址359
注釋359

第9章公共財政管理364
聯(lián)邦預算周期368
州和地方政府的預算過程376
預算的目的382
預算的政治387
稅收391
聯(lián)邦預算過程中的煩惱之處396
概念復習401
本章要點402
問題與應用404
推薦網(wǎng)址404
注釋405

第10章信息管理409
獲取信息411
加工信息417
信息的安全保護420
汲取信息和知識422
呈現(xiàn)信息的藝術427
前瞻：電子政務將走向何處？432
結(jié)語435
概念復習436
本章要點437
問題與應用438
推薦網(wǎng)址439
注釋439
附錄：美國公共行政思想史上的重要人物與重大事件445