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現(xiàn)代酒店星級服務標準（修訂版套裝上下冊）

現(xiàn)代酒店星級服務標準（修訂版套裝上下冊）

定　價：￥120.00

作　者： 滕寶紅 著
出版社： 廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽： 旅游/地圖 旅游理論與實務
ISBN： 9787545432473 出版時間： 2014-03-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 859 字數(shù)：  

內容簡介

　　《現(xiàn)代酒店星級服務標準》是針對不同星級酒店，所接待客人對象的不同，管理手法的不同，而為酒店專業(yè)人員度身定制的可供隨時翻閱的案頭手冊，既適合酒店管理培訓機構做教材之用，也適合做酒店管理人員提升管理水平的培訓教材，具有參考價值。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代酒店星級服務標準（修訂版套裝上下冊）》作者簡介

圖書目錄


第二章  前廳星級服務標準
第三章  客房星級服務標準
第四章  康樂部星級服務標準
第五章  餐飲星級服務標準
第六章  安全服務星級標準
第七章  酒店營銷管理標準
第八章  工程設備星級管理標準
第九章  財務管理標準
第十章  人力資源管理標準

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