電子商務(wù)企業(yè)智慧資本研究：理論新視角

第一部分 電子商務(wù)企業(yè)智慧資本概論
1 電子商務(wù)企業(yè)智慧資本的統(tǒng)攬
1.1 智慧資本是電子商務(wù)企業(yè)中價(jià)值所在
1.2 電子商務(wù)企業(yè)智慧資本的分類
2 電子商務(wù)企業(yè)智慧資本的管理機(jī)制
2.1 企業(yè)智慧資本的管理與考量機(jī)構(gòu)
2.2 企業(yè)智慧資本考量的方法與策略
第二部分 電子商務(wù)企業(yè)人力資本的管理與考量
3 電子商務(wù)企業(yè)人力資本的識(shí)別與考量
3.1 人力資本的核心是專業(yè)人才
3.2 企業(yè)員工的能力和工作考量
3.3 電子商務(wù)企業(yè)人力資本向組織資本轉(zhuǎn)化
3.4 企業(yè)人力資本的市場(chǎng)
3.5 電子商務(wù)企業(yè)人力資本價(jià)值的考量
4 電子商務(wù)企業(yè)人力資本會(huì)計(jì)
4.1 企業(yè)人力資本會(huì)計(jì)的內(nèi)涵
4.2 人力資本成本會(huì)計(jì)的確認(rèn)和計(jì)量
4.3 人力資本價(jià)值會(huì)計(jì)的確認(rèn)與計(jì)量
4.4 人力資本會(huì)計(jì)的計(jì)量與報(bào)告
第三部分 電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)資本的管理與考量
5 電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)資本的經(jīng)營(yíng)策略
5.1 知識(shí)資本是電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略資源
5.2 知識(shí)資本市場(chǎng)是電子商務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的源泉
5.3 電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)資本的經(jīng)營(yíng)策略
第四部分 電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)造資本的管理與考量
6 電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)秘密的管理與評(píng)估
6.1 企業(yè)技術(shù)秘密的管理
6.2 企業(yè)技術(shù)秘密的評(píng)估技巧
7 電子商務(wù)企業(yè)商標(biāo)權(quán)的管理與評(píng)估
7.1 商標(biāo)權(quán)的管理
7.2 商標(biāo)權(quán)的考量方法
7.3 商標(biāo)權(quán)的審計(jì)
8 電子商務(wù)企業(yè)專利權(quán)的管理與評(píng)估
8.1 專利權(quán)的歸類管理
8.2 專利權(quán)的考量方法
8.3 專利權(quán)的審計(jì)
9 電子商務(wù)企業(yè)版權(quán)和著作權(quán)的管理與評(píng)估
9.1 版權(quán)、著作權(quán)的管理
9.2 版權(quán)、著作權(quán)價(jià)值的評(píng)估方法
10 網(wǎng)絡(luò)軟件的管理與價(jià)值評(píng)估
10.1 網(wǎng)絡(luò)軟件的管理
10.2 網(wǎng)絡(luò)軟件價(jià)值的評(píng)估方法
10.3 網(wǎng)絡(luò)軟件的價(jià)值計(jì)量與審計(jì)
11 電子商務(wù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的管理與評(píng)估
11.1 電子商務(wù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的管理
11.2 電子商務(wù)企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)價(jià)值的評(píng)估
12質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CA認(rèn)證、網(wǎng)站備案的管理與評(píng)估
12.1 IS0 20000質(zhì)量管理體系認(rèn)證管理及意義
12.2 質(zhì)量管理認(rèn)證體系建立的步驟
12.3 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的價(jià)值計(jì)量
12.4 CA認(rèn)證與網(wǎng)站備案管理
第五部分 電子商務(wù)企業(yè)關(guān)系資本的管理與考量
13 電子商務(wù)企業(yè)公眾形象的價(jià)值與回報(bào)
13.1 電子商務(wù)企業(yè)形象的兩種cI觀
13.2 電子商務(wù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)與管理
13.3 電子商務(wù)企業(yè)整體形象擁有的價(jià)值
13.4 滿意利潤(rùn)的模型
14 電子商務(wù)企業(yè)關(guān)系資本的維系與管理
14.1 客戶關(guān)聯(lián)管理的基礎(chǔ)
14.2 建立正確的網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
15 電子商務(wù)企業(yè)關(guān)系資本的考量
15.1 網(wǎng)絡(luò)客戶盈利分析
15.2 電子商務(wù)企業(yè)關(guān)系資本評(píng)估的步驟
15.3 企業(yè)關(guān)系資本的財(cái)務(wù)評(píng)估方法
附錄一
附錄二
附錄三
附錄四
附錄五
附錄六
參考文獻(xiàn)