旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)與管理

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	趙愛華，姜文宏編
出版社：	大連理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	新世紀(jì)應(yīng)用型高等教育旅游管理類課程規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787561170588	出版時(shí)間：	2012-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	252	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)與管理/新世紀(jì)應(yīng)用型高等教育旅游管理類課程規(guī)劃教材》正是基于這樣的教學(xué)需要，從計(jì)調(diào)工作的實(shí)際出發(fā)，以旅行社計(jì)調(diào)人員所需的專業(yè)知識(shí)和操作能力為著眼點(diǎn)，融理論性、知識(shí)性和實(shí)踐性于一體，緊扣旅行社對(duì)基礎(chǔ)管理型人才的需求，直接為培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作和管理能力服務(wù)，使學(xué)生通過對(duì)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的掌握，不斷提高旅行社業(yè)務(wù)操作能力和管理水平，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的即時(shí)實(shí)用性。

作者簡介

暫缺《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)與管理》作者簡介

圖書目錄

第一章計(jì)調(diào)概述
第一節(jié) 旅行社相關(guān)知識(shí)
第二節(jié) 計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
第三節(jié) 計(jì)調(diào)部
第四節(jié) 計(jì)調(diào)人員
第二章計(jì)調(diào)工作
第一節(jié) 計(jì)調(diào)工作原理
第二節(jié) 計(jì)調(diào)工作基礎(chǔ)知識(shí)
第三章計(jì)調(diào)行程
第一節(jié) 旅游行程概述
第二節(jié) 計(jì)調(diào)行程的制定
第四章計(jì)調(diào)報(bào)價(jià)
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品價(jià)格概述
第二節(jié) 計(jì)調(diào)內(nèi)部計(jì)價(jià)和對(duì)外報(bào)價(jià)
第五章計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作
第一節(jié) 計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作概述
第二節(jié) 計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
第六章計(jì)調(diào)管理
第一節(jié) 計(jì)調(diào)采購業(yè)務(wù)管理
第二節(jié) 計(jì)調(diào)客戶管理
第三節(jié) 計(jì)調(diào)發(fā)團(tuán)管理
第四節(jié) 計(jì)調(diào)接團(tuán)管理
第五節(jié) 計(jì)調(diào)投訴管理
附錄
參考文獻(xiàn)