電商內(nèi)幕：傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的必修課（雙色）

目 錄
第1 章 電子商務那些事兒――電子商務的定義和現(xiàn)狀
電子商務是一個大渠道，很多企業(yè)都想在上面發(fā)展很多的分銷商，發(fā)展很多的
渠道來經(jīng)營。其實電子商務發(fā)展多少個平臺或者渠道并不重要，對渠道的管理運營
能力才是最重要的。
1．1 在互聯(lián)網(wǎng)上做買賣
1．2 細數(shù)電子商務的八大特點
1．3 從集市到專賣店
1．4 電子商務營銷，幸福已成往事
1．5 東西南北說電商
1．6 形形色色的電商企業(yè)
1．7 電子商務發(fā)展趨勢
第2 章 傳統(tǒng)零售PK 網(wǎng)絡零售――傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務的戰(zhàn)略定位
電子商務不是萬能藥，一個企業(yè)是否去做電子商務跟電子商務沒有關(guān)系，而跟
你會不會做生意有關(guān)系。 2．1 早做有肉吃，不做被逼死
2．2 以前的套路失靈了
2．3 放下包袱，接受挑戰(zhàn)
2．4 新市場，新業(yè)務，新渠道
2．5 成也大促，敗也大促
2．6 接受檸檬綠茶的教訓
2．7 傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的各種死法
第3 章 做電商，從運營開始――運營的方法步驟
傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務業(yè)務的經(jīng)營模式主要有三種：自建團隊完全自營、整體項
目托盤外包、部分自營部分外包。這三種方案中最理想的就是自建團隊完全自營。
3．1 團隊是這樣“練”成的
3．2 新疆大棗走紅網(wǎng)絡
3．3 女選淘寶，男選京東，白領選當當
3．4 那些年，我們一起追捧過的大C 們
第4 章 物流系統(tǒng)，電商背后的較量――如何開展物流
優(yōu)秀的企業(yè)管理其實是一個能夠自動運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，類似于機器一般的一環(huán)扣一
環(huán)自行運轉(zhuǎn)的體系。這個主流程是每天都要發(fā)生的流程。
4．1 流程是固定的，也是變化的
4．2 別把倉庫當成雜貨鋪
4．3 物流配送，快，快，快
電商內(nèi)幕――傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的必修課XVI
第5 章 硝煙彌漫，決戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷――網(wǎng)絡營銷秘笈
在涉足電子商務領域的傳統(tǒng)企業(yè)中，有70% 都是以失敗而告終。其中有很大一
部分原因是他們不懂電子商務的營銷。
5．1 營銷，不一定非要“燒”錢
5．2 像關(guān)懷親人一樣關(guān)懷客戶
5．3 用好體驗“黏”住顧客
5．4 看上了，為何不下單
5．5 賣家與賣家的１＋１＞２
5．6 把握好“直通車”的方向盤
第6 章 電商推廣方式大搜羅――選擇正確的推廣方式
如何才能將廣告效益發(fā)揮至最大化？那就需要我們專門研各種網(wǎng)絡推廣方式，
各類高流量、高轉(zhuǎn)化率廣告的營銷方案和策略。
6．1 搜索靠前好賺錢
6．2 阿里媽媽和她的“孩子們”
6．3 電子郵件上的“簽名檔”
6．4 讓用戶開心：游戲中的商機
6．5 “粉絲”是用來互動的
6．6 微信，一對一的精準溝通
6．7 抓住節(jié)日搞促銷
6．8 用“知識帖”釣客戶
第7 章 電商的兩把利劍――數(shù)據(jù)化和信息化
電商運營管理的本質(zhì)是數(shù)據(jù)。如果不懂數(shù)據(jù)，就不要做電子商務，因為電商每
天關(guān)注的全是數(shù)據(jù)。
7．1 啤酒和尿不濕的關(guān)系
7．2 用數(shù)據(jù)悄悄“跟蹤”用戶
7．3 不合格的數(shù)據(jù)分析師
7．4 發(fā)展信息化，適應未來
寫在后面的話