商務旅行管理：出差管理規(guī)范與自律

定　價：￥35.00

作　者：	梁金澄著
出版社：	暨南大學出版社
叢編項：
標　簽：	旅游/地圖旅游理論與實務

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ISBN：	9787566809483	出版時間：	2014-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	245	字數：

內容簡介

　　《商務旅行管理：出差管理規(guī)范與自律》匯集作者曾經作為管理出差者和個人商務旅行者時的雙重經歷，專門為幫助企業(yè)建立和執(zhí)行出差管理制度而編寫?！渡虅章眯泄芾恚撼霾罟芾硪?guī)范與自律》資料翔實，內容豐富，企業(yè)可用作參考，也適合政府部門、教育界、非營利團體乃至所有出差人士參考。

作者簡介

　　梁金澄，擁有文學文憑及管理文憑，工商管理碩士學位（MBA）和知識管理碩士學位。20世紀七八十年代喜歡一個人旅行，曾到東南亞、日韓及歐洲等地。90年代開始有出差機會，至今已到過海內外百余個大小城市。出差的目的是配合當時所供職的單位，如酒店、國際會計師事務所、跨國電子集團等，其職責包括人力資源管理、法律事務、知識產權保護、環(huán)境保護、管理顧問和總經理等。近年研究知識資本，有與相關專家合著的文章見諸書籍、雜志和互聯(lián)網。

圖書目錄

第一章出差為何需要管理
第一節(jié) 何謂出差
第二節(jié) 差旅簡史
第三節(jié) 影響出差的宏觀因素
第四節(jié) 不出差的選擇
第五節(jié) 受關注的問題
第六節(jié) 嚴謹而靈活的管理
第二章建立行之有效的出差管理制度
第一節(jié) 建立和完善管理框架
第二節(jié) 可操作流程管理
第三節(jié) 人員管理
第四節(jié) 預算管理
第五節(jié) 任務管理
第六節(jié) 風險管理
第七節(jié) 知識管理
第八節(jié) 企業(yè)的社會責任
第九節(jié) 出差管理實踐
第三章出差者應該知道的自我管理
第一節(jié) 心理調整
第二節(jié) 事前功課要做足
第三節(jié) 攜帶物品的藝術
第四節(jié) 行李箱與行李寄存
第五節(jié) 警覺性加倍
第六節(jié) 時間管理
第七節(jié) 尊重文化差異
第八節(jié) 禮儀之邦的代表
第九節(jié) 愛護地球，關心社會
第十節(jié) 把握面對面溝通機會
第十一節(jié) 實戰(zhàn)之道
第十二節(jié) 出差的后續(xù)工作
第四章出差管理部門如何做得更好
第一節(jié) 東道主單位
第二節(jié) 運輸與住宿行業(yè)
第三節(jié) 政府和社區(qū)
結語：對未來出差的憧憬
附錄
參考文獻