電子商務運作與管理

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務及其發(fā)展
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的發(fā)展
1.2 電子商務特點
1.3 電子商務類型
1.4 境外網(wǎng)購
1.4.1 在直郵網(wǎng)站上進行購物
1.4.2 通過轉(zhuǎn)運網(wǎng)站進行購物
1.4.3 通過返利網(wǎng)站進行購物
1.4.4 推介網(wǎng)站
1.5 電子商務管理制度
1.5.1 域名管理
1.5.2 非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理
1.5.3 網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理
習題與思考
第2章 網(wǎng)上開店與商品管理
2.1 網(wǎng)上開店
2.1.1 市場調(diào)查與分析
2.1.2 策略設置
2.1.3 店鋪實施
2.1.4 ERP管理——店鋪管家
2.1.5 在“淘寶網(wǎng)”上開店
2.1.6 店鋪推廣
2.2 商品管理
2.2.1 商品組織
2.2.2 商品計劃
2.2.3 商品采購
2.2.4 商品陳列
2.2.5 庫存管理
2.2.6 銷售分析與預測
2.3 跨國物流
2.3.1 跨國物流種類
2.3.2 商品報關
習題與思考
第3章 交易管理
3.1 交易類型與定價交易
3.1.1 電子交易類型
3.1.2 網(wǎng)上定價交易
3.2 傳統(tǒng)拍賣及其定價
3.2.1 傳統(tǒng)拍賣概述
3.2.2 傳統(tǒng)拍賣定價
3.3 網(wǎng)上英式拍賣及其定價
3.3.1 網(wǎng)上拍賣方式
3.3.2 網(wǎng)上英式拍賣定價
3.4 一口價拍賣
3.5 雙向拍賣及其定價
3.5.1 雙向拍賣概述
3.5.2 雙向拍賣定價
3.6 集合競價
3.6.1 集合競價一般模型
3.6.2 Multi-Agent撮合交易模型
3.7 揚基拍賣
3.8 逢低買入
3.9 網(wǎng)上招標與協(xié)議采購
3.10 在線洽談與專場交易
3.11 現(xiàn)貨與期貨交易
3.11.1 現(xiàn)貨交易
3.11.2 期貨交易
3.12 期權(quán)交易
3.13 商品互換
3.14 信用交易與委托交易
3.14.1 信用交易
3.14.2 委托交易
習題與思考
第4章 安全管理
4.1 電子商務的安全需求
4.2 信息的保密性
4.2.1 加密／解密概述
4.2.2 對稱加密與解密
……
第5章 信任管理
第6章 支付管理
第7章 移動電子商務管理