前廳服務(wù)基本技能

　　《職業(yè)技能短期培訓(xùn)教材：前廳服務(wù)基本技能》首先對(duì)前廳服務(wù)基本認(rèn)知進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)前廳服務(wù)基本知識(shí)的認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上，對(duì)客房預(yù)訂服務(wù)、接待服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)以及禮賓服務(wù)、電話服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行介紹，使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)能快速上崗?！堵殬I(yè)技能短期培訓(xùn)教材：前廳服務(wù)基本技能》從當(dāng)前前廳服務(wù)的基本崗位實(shí)際要求出發(fā)，針對(duì)不同層次的職業(yè)技能短期培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)理論，突出技能操作，從而強(qiáng)化技能的實(shí)用性。全書語(yǔ)言通俗易懂，適合廣大有興趣的學(xué)員，通過(guò)《職業(yè)技能短期培訓(xùn)教材：前廳服務(wù)基本技能》的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠達(dá)到前廳服務(wù)崗位的工作要求，快速上崗。

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