項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)教程

案例導(dǎo)入：經(jīng)理的困惑
一、項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)
二、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵
三、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展
四、項(xiàng)目管理的知識體系
五、項(xiàng)目的成功和失敗
六、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的方法
閱讀拓展：成功項(xiàng)目的三要素
拓展訓(xùn)練：羅文送信項(xiàng)目
案例分析題：一家非營利組織的董事會會議
第二講  如何啟動項(xiàng)目
案例導(dǎo)入：趙曉東的煩惱
一、項(xiàng)目的生命周期
二、項(xiàng)目需求識別
三、項(xiàng)目識別和構(gòu)思
四、項(xiàng)目啟動的程序
案例分析題：IBM公司的項(xiàng)目管理
第三講  如何對項(xiàng)目范圍進(jìn)行有效的管理
案例導(dǎo)入：某企業(yè)IT項(xiàng)目范圍管理
一、項(xiàng)目范圍管理
二、確定項(xiàng)目需求
三、編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃
四、界定項(xiàng)目范圍
五、項(xiàng)目范圍確認(rèn)
六、項(xiàng)目范圍變更控制
案例角色扮演：面對客戶的需求變更，接受還是拒絕
拓展訓(xùn)練：甘南藏族婦女健康保護(hù)協(xié)會籌備項(xiàng)目
案例分析題：做IT項(xiàng)目要知己知彼
第四講  如何構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
案例導(dǎo)入：“西游記項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”分析
一、團(tuán)體與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員能力的開發(fā)
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化
閱讀拓展：團(tuán)隊(duì)角色的八種類型
拓展訓(xùn)練：李明為什么會被撤換
案例分析題：三只老鼠
第五講  怎樣做一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理
案例導(dǎo)入：王總的困惑
一、項(xiàng)目管理中的組織
二、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
三、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力
四、成功的項(xiàng)目經(jīng)理
閱讀拓展：
（一）現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理人
（二）血膽將軍的團(tuán)隊(duì)管理之道
拓展訓(xùn)練：張宏是一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理嗎
案例分析題：項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理的難題
第六講  怎樣制訂合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
案例導(dǎo)入：江埡水利樞紐工程項(xiàng)目進(jìn)度控制和管理
一、項(xiàng)目進(jìn)度管理的概述
二、項(xiàng)目活動定義
三、項(xiàng)目活動排序
四、項(xiàng)目活動時間估計(jì)
五、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂
六、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制
閱讀拓展：機(jī)場鐵路系統(tǒng)工程中的時間控制
案例分析題：王偉的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
第七講  怎樣進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通
案例導(dǎo)入：客戶需求不清楚引來的麻煩
一、項(xiàng)目溝通管理的概述
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通管理
三、項(xiàng)目沖突管理
閱讀拓展：
（一）小道消息
（二）測測你的傾聽能力
案例分析題：這種情況該怎么處理
第八講  如何進(jìn)行項(xiàng)目激勵
案例導(dǎo)入：楊森的焦慮
一、需要理論介紹
二、有效激勵方法
三、常見項(xiàng)目管理激勵措施
案例分析題：為什么會出現(xiàn)這樣的后果
第九講  如何避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
案例導(dǎo)入：上馬ERP風(fēng)險(xiǎn)知多少
一、風(fēng)險(xiǎn)管理概述
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別
三、風(fēng)險(xiǎn)量化，
四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
拓展訓(xùn)練：原材料漲價后的項(xiàng)目采購
案例分析題：如何挽救這個只有三分之一條命的危機(jī)項(xiàng)目
第十講  怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理環(huán)境分析
案例導(dǎo)入：M市PX項(xiàng)目為何失敗
一、項(xiàng)目管理環(huán)境概述
二、環(huán)境因素對項(xiàng)目管理的影響
三、項(xiàng)目管理環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容
案例分析題：如何解決這個棘手的項(xiàng)目
參考文獻(xiàn)