電子商務(wù)實(shí)務(wù)（第4版）

第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ) 1
第一章 電子商務(wù)概述 3
第一節(jié) 電子商務(wù)的最新發(fā)展 4
第二節(jié) 電子商務(wù)的分類 14
第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)及其組成 19
第四節(jié) 電子商務(wù)中的物流、資金流和信息流 24
第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng) 26
第六節(jié) 集成電子商務(wù) 30
第七節(jié) 云時(shí)代的電子商務(wù) 33
第二章 電子商務(wù)模式 37
第一節(jié) 電子商務(wù)主要模式 38
第二節(jié) B2C電子商務(wù) 41
第三節(jié) B2B電子商務(wù) 45
第四節(jié) C2C電子商務(wù)與網(wǎng)上拍賣 54
第五節(jié) 基于EDI的電子商務(wù) 58
第六節(jié) O2O電子商務(wù) 63
第七節(jié) 團(tuán)購(gòu)電子商務(wù) 66
第八節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù) 70
第九節(jié) 國(guó)際電子商務(wù) 73
第十節(jié) 電子商務(wù)其他商業(yè)模式 84
第三章 電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 89
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 90
第二節(jié) Internet技術(shù) 95
第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù) 100
第四節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù) 105
第四章 電子商務(wù)支付技術(shù) 125
第一節(jié) 電子支付 126
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行 141
第三節(jié) 第三方支付 144
第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 149
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 150
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 157
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與技術(shù) 173
第六章 電子商務(wù)與物流管理 197
第一節(jié) 電子商務(wù)與物流介紹 198
第二節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 205
第三節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模型 218
第二部分 電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)部分 225
項(xiàng)目一 網(wǎng)上開(kāi)店與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 227
任務(wù)一 淘寶網(wǎng)開(kāi)店 228
任務(wù)二 淘寶店后臺(tái)管理 242
項(xiàng)目二 電子支付實(shí)訓(xùn) 253
任務(wù)一 支付寶的使用 254
任務(wù)二 網(wǎng)上銀行的使用 257
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn) 271
任務(wù)一 群發(fā)E-mail營(yíng)銷 272
任務(wù)二 網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷 278
項(xiàng)目四 電子商務(wù)安全技術(shù)實(shí)訓(xùn) 283
任務(wù)一 加密與解密 284
任務(wù)二 Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā) 287
項(xiàng)目五 個(gè)性化定制服務(wù)體驗(yàn) 297
任務(wù)一 產(chǎn)品個(gè)性化定制 298
任務(wù)二 服務(wù)個(gè)性化定制 300
項(xiàng)目六 速賣通與財(cái)付通體驗(yàn) 305
任務(wù)一 速賣通開(kāi)店體驗(yàn) 306
任務(wù)二 財(cái)富通使用體驗(yàn) 313
項(xiàng)目七 移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 333
參考文獻(xiàn) 339