信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（第三版）

第1章  信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 1
1.1  信息 1
1.1.1  信息的含義 1
1.1.2  信息的特征 2
1.1.3  信息的分類 3
1.2  系統(tǒng) 3
1.2.1  系統(tǒng)的概念 3
1.2.2  系統(tǒng)的特性 4
1.2.3  系統(tǒng)的分類 5
1.2.4  系統(tǒng)的方法 6
1.3  企業(yè)管理概論 6
1.3.1  企業(yè)與組織 6
1.3.2  現(xiàn)代企業(yè)理論 7
1.3.3  管理的概念 9
1.3.4  管理的職能 9
1.4  信息資源管理 13
1.4.1  信息資源的概念 13
1.4.2  信息資源的組織 14
1.4.3  信息資源的管理 17
本章小結(jié) 21
習(xí)題 21
第2章  信息系統(tǒng)概論 24
2.1  廣義信息系統(tǒng) 24
2.1.1  認(rèn)識(shí)客觀系統(tǒng)的兩種觀點(diǎn) 24
2.1.2  廣義信息系統(tǒng)的概念 24
2.1.3  廣義信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 25
2.1.4  廣義信息系統(tǒng)的分類 25
2.2  信息系統(tǒng)的概念和特征 26
2.2.1  信息系統(tǒng)的概念 26
2.2.2  信息系統(tǒng)的特征 26
2.2.3  信息系統(tǒng)的分類 28
2.3  信息系統(tǒng)的要素 28
2.3.1  業(yè)務(wù)領(lǐng)域 28
2.3.2  信息資源 29
2.3.3  信息技術(shù) 29
2.3.4  信息系統(tǒng)中的人員 29
2.4  信息系統(tǒng)的功能 30
2.4.1  信息處理 30
2.4.2  業(yè)務(wù)處理 31
2.4.3  組織管理 32
2.4.4  輔助決策 33
2.5  信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 34
2.5.1  概述 34
2.5.2  組織架構(gòu) 34
2.5.3  信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 35
2.5.4  信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 36
2.5.5  信息資源結(jié)構(gòu) 38
2.5.6  信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu) 40
2.5.7  信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式 41
2.5.8  分布架構(gòu)技術(shù) 45
2.5.9  面向服務(wù)架構(gòu)SOA 45
2.6  信息系統(tǒng)的類型 46
2.6.1  信息處理系統(tǒng) 47
2.6.2  管理信息系統(tǒng) 49
2.6.3  決策支持系統(tǒng) 51
2.6.4  主管信息系統(tǒng) 54
2.6.5  辦公信息系統(tǒng) 56
2.6.6  公眾信息服務(wù)系統(tǒng) 57
2.7  信息系統(tǒng)在信息科學(xué)技術(shù)中的
地位和作用 59
本章小結(jié) 59
習(xí)題 60
第3章  信息系統(tǒng)建設(shè) 62
3.1  概述 62
3.1.1  信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的因素 62
3.1.2  信息系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律 63
3.1.3  信息系統(tǒng)建設(shè)的特點(diǎn) 65
3.1.4  信息系統(tǒng)建設(shè)的工作 66
3.2  信息系統(tǒng)生存周期 67
3.3  信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 68
3.3.1  概述 68
3.3.2  信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作 69
3.4  信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法 70
3.4.1  結(jié)構(gòu)化方法 70
3.4.2  原型方法 71
3.4.3  面向?qū)ο蠓椒?nbsp;71
3.4.4  信息工程方法 71
本章小結(jié) 73
習(xí)題 73
第4章  信息系統(tǒng)模型 75
4.1  模型 75
4.1.1  模型的概念 75
4.1.2  模型的特征 76
4.1.3  模型的建立 76
4.1.4  模型的類型 77
4.2  信息系統(tǒng)模型 77
4.2.1  信息系統(tǒng)模型的概念 77
4.2.2  信息系統(tǒng)模型的基本內(nèi)容 77
4.2.3  信息系統(tǒng)建模方法 79
4.2.4  信息系統(tǒng)建模過(guò)程 80
4.2.5  信息系統(tǒng)建模語(yǔ)言 80
4.3  統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UML) 81
4.3.1  UML的概念和特點(diǎn) 81
4.3.2  UML的構(gòu)成 81
4.3.3  基本元素 82
4.3.4  圖 84
4.3.5  類圖和對(duì)象圖 85
4.3.6  用例圖 91
4.3.7  交互圖 93
4.3.8  狀態(tài)機(jī)圖 95
4.3.9  活動(dòng)圖 95
4.3.10  構(gòu)件圖 96
4.3.11  部署圖 96
4.3.12  包圖 97
4.3.13  語(yǔ)義規(guī)則 97
4.3.14  公共機(jī)制 98
本章小結(jié) 100
習(xí)題 101
第5章  信息系統(tǒng)規(guī)劃 103
5.1  概述 103
5.1.1  信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義 103
5.1.2  信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)和任務(wù) 104
5.1.3  信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn) 104
5.2  信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 104
5.2.1  信息系統(tǒng)的目標(biāo)和戰(zhàn)略 104
5.2.2  信息系統(tǒng)的構(gòu)成和結(jié)構(gòu) 105
5.2.3  項(xiàng)目實(shí)施與資源分配計(jì)劃 106
5.3  制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本步驟 107
5.4  信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 108
5.4.1  戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移法 108
5.4.2  關(guān)鍵成功因素法 109
5.4.3  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 110
5.5  風(fēng)險(xiǎn)分析與控制 118
5.5.1  概述 118
5.5.2  風(fēng)險(xiǎn)分析 119
5.5.3  風(fēng)險(xiǎn)處理策略 120
5.6  可行性研究 121
5.6.1  概述 121
5.6.2  可行性研究的內(nèi)容 122
5.6.3  可行性研究報(bào)告 123
本章小結(jié) 124
習(xí)題 125
第6章  領(lǐng)域分析 127
6.1  概述 127
6.1.1  領(lǐng)域分析的目的和任務(wù) 127
6.1.2  領(lǐng)域分析的主要工作 128
6.1.3  領(lǐng)域分析的基本原則 128
6.2  領(lǐng)域調(diào)查 129
6.2.1  領(lǐng)域調(diào)查的原則 129
6.2.2  領(lǐng)域調(diào)查的內(nèi)容 130
6.2.3  領(lǐng)域調(diào)查的方法 130
6.3  組織目標(biāo)分析 130
6.3.1  組織目標(biāo)分析的意義和任務(wù) 130
6.3.2  組織目標(biāo)分析的基本內(nèi)容 131
6.4  組織機(jī)構(gòu)分析 132
6.4.1  機(jī)構(gòu)分析 132
6.4.2  職能關(guān)系分析 133
6.4.3  崗位分析 134
6.5  組織職能分析 134
6.5.1  概述 134
6.5.2  職能分析 134
6.6  涉眾分析 136
6.6.1  涉眾的概念和類型 136
6.6.2  涉眾分析 136
6.7  業(yè)務(wù)過(guò)程分析 138
6.7.1  概述 138
6.7.2  業(yè)務(wù)過(guò)程模型 138
6.7.3  業(yè)務(wù)過(guò)程分析與建模 140
6.7.4  業(yè)務(wù)流程分析 142
6.7.5  業(yè)務(wù)對(duì)象分析 143
6.7.6  業(yè)務(wù)規(guī)則分析 145
6.8  業(yè)務(wù)流程重組 146
6.8.1  業(yè)務(wù)流程重組的概念 146
6.8.2  業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容與步驟 147
6.8.3  業(yè)務(wù)流程重組的工作階段 147
6.8.4  醫(yī)院門診業(yè)務(wù)流程重組案例 147
本章小結(jié) 153
習(xí)題 154
第7章  需求分析 155
7.1  概述 155
7.1.1  需求分析的概念及意義 155
7.1.2  需求分析的工作內(nèi)容 156
7.1.3  需求分析應(yīng)注意的問(wèn)題 156
7.2  需求獲取 157
7.2.1  引言 157
7.2.2  需求獲取的方法 157
7.2.3  需求獲取的內(nèi)容 158
7.2.4  需求獲取的工作 158
7.3  需求分析 158
7.3.1  引言 158
7.3.2  需求建模 159
7.3.3  目標(biāo)分析 159
7.3.4  需求結(jié)構(gòu)分析 160
7.3.5  功能分析 162
7.3.6  性能需求分析 171
7.4  需求規(guī)格說(shuō)明 173
7.4.1  引言 173
7.4.2  需求規(guī)格說(shuō)明文檔 174
7.5  需求驗(yàn)證 175
7.5.1  引言 175
7.5.2  需求驗(yàn)證的方法 175
7.6  需求管理 176
7.6.1  概述 176
7.6.2  需求基線管理 176
7.6.3  需求跟蹤管理 176
7.6.4  需求變更管理 177
本章小結(jié) 178
習(xí)題 178
第8章  信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 180
8.1  概述 180
8.2  信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì) 181
8.2.1  網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 181
8.2.2  物理設(shè)備 182
8.2.3  操作系統(tǒng) 183
8.2.4  支撐軟件 184
8.2.5  CASE平臺(tái) 184
8.3  信息系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 184
8.4  信息資源結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 185
8.5  信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì) 187
8.6  信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) 188
8.6.1  軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則 188
8.6.2  軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程 188
本章小結(jié) 192
習(xí)題 192
第9章  詳細(xì)設(shè)計(jì) 194
9.1  類與接口設(shè)計(jì) 194
9.1.1  概述 194
9.1.2  事務(wù)模式 195
9.1.3  PIM類模型 201
9.1.4  PIM類模型的優(yōu)化 209
9.1.5  PSM類模型 216
9.1.6  接口設(shè)計(jì) 217
9.2  功能邏輯設(shè)計(jì) 219
9.2.1  功能邏輯設(shè)計(jì)的意義 219
9.2.2  BCE模式 220
9.2.3  功能邏輯設(shè)計(jì) 220
9.3  數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 222
9.3.1  概述 222
9.3.2  概念設(shè)計(jì) 223
9.3.3  邏輯設(shè)計(jì) 223
9.3.4  物理設(shè)計(jì) 227
9.3.5  基于MDA的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 228
9.4  界面設(shè)計(jì) 233
9.4.1  概述 233
9.4.2  輸入設(shè)計(jì) 234
9.4.3  屏幕界面設(shè)計(jì) 235
附  系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔 241
本章小結(jié) 241
習(xí)題 242
第10章  實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 244
10.1  編程與實(shí)現(xiàn) 244
10.1.1  代碼實(shí)現(xiàn) 244
10.1.2  系統(tǒng)集成 252
10.2  系統(tǒng)測(cè)試 252
10.2.1  測(cè)試的概念 252
10.2.2  靜態(tài)測(cè)試 253
10.2.3  動(dòng)態(tài)測(cè)試 254
10.2.4  模型測(cè)試 259
10.2.5  單元測(cè)試 260
10.2.6  集成測(cè)試 262
10.2.7  系統(tǒng)測(cè)試 264
10.2.8  驗(yàn)收測(cè)試 265
10.3  過(guò)渡與評(píng)價(jià) 265
10.3.1  系統(tǒng)過(guò)渡 265
10.3.2  系統(tǒng)移交 266
10.3.3  系統(tǒng)評(píng)價(jià) 266
10.4  系統(tǒng)維護(hù) 267
10.4.1  系統(tǒng)維護(hù)的概念 267
10.4.2  系統(tǒng)維護(hù)的類型 267
10.4.3  系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 268
本章小結(jié) 268
習(xí)題 269
第11章  信息系統(tǒng)管理 271
11.1  信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 271
11.1.1  概述 271
11.1.2  計(jì)劃、進(jìn)度與成本管理 272
11.1.3  人員管理 275
11.1.4  質(zhì)量管理 279
11.1.5  對(duì)外關(guān)系 282
11.2  文檔管理 282
11.2.1  文檔的分類 282
11.2.2  文檔的編寫 283
11.2.3  文檔的管理 284
11.3  運(yùn)行與維護(hù)管理 285
11.3.1  日常運(yùn)行管理 285
11.3.2  系統(tǒng)的安全與保密 286
本章小結(jié) 286
習(xí)題 287
第12章  信息系統(tǒng)的應(yīng)用 288
12.1  電子商務(wù) 288
12.1.1  電子商務(wù)的概念 288
12.1.2  電子商務(wù)的框架模式 289
12.1.3  電子商務(wù)需要解決的問(wèn)題 289
12.1.4  電子商務(wù)的應(yīng)用 289
12.2  電子政務(wù) 290
12.2.1  電子政務(wù)概述 290
12.2.2  電子政務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成 291
12.3  電子醫(yī)務(wù) 292
12.3.1  電子醫(yī)務(wù)概述 292
12.3.2  電子醫(yī)務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀 292
12.3.3  電子醫(yī)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 293
12.4  電子教務(wù) 294
12.4.1  電子教務(wù)概述 294
12.4.2  電子教務(wù)系統(tǒng)的組成 294
12.4 3  現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源系統(tǒng)的
體系結(jié)構(gòu) 296
12.4.4  電子教務(wù)的應(yīng)用 297
12.5  計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 298
12.5.1  CIMS概述 298
12.5.2  CIMS的組成 298
12.6  地理信息系統(tǒng) 299
12.6.1  GIS的基本概念 299
12.6.2  GIS的構(gòu)成 300
12.6.3  GIS的應(yīng)用 301
12.7  企業(yè)資源計(jì)劃 302
12.7.1  20世紀(jì)60年代的時(shí)段式
MRP系統(tǒng) 303
12.7.2  20世紀(jì)70年代的閉環(huán)式
MRP系統(tǒng) 304
12.7.3  20世紀(jì)80年代的
MRPⅡ系統(tǒng) 305
12.7.4  20世紀(jì)90年代的
ERP系統(tǒng) 306
12.7.5  ERP軟件的選擇 307
12.7.6  企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施 307
12.8  物聯(lián)網(wǎng) 308
12.8.1  物聯(lián)網(wǎng)的概念和特征 309
12.8.2  物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù) 309
12.8.3  物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 310
本章小結(jié) 310
習(xí)題 310
附錄  信息系統(tǒng)相關(guān)名詞中英文對(duì)照表 312
參考文獻(xiàn) 314