2014全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試通關(guān)寶典：房地產(chǎn)經(jīng)紀概論

第一部分 考情與備考
一、教材信息
二、考試題型、題量分析和評分標準
三、考情分析
四、復習指導及應試技巧
第二部分 考點精要+真題+自測
第一章 房地產(chǎn)概論
第一節(jié) 房地產(chǎn)
第二節(jié) 房地產(chǎn)業(yè)
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀概述
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀的含義與分類
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀的特性
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀的作用
第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀的產(chǎn)生與發(fā)展
第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)資格
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權(quán)利和義務
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)技能
第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)道德和職業(yè)責任
第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的設立與備案
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織系統(tǒng)
第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的戰(zhàn)略與品牌管理
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源與客戶關(guān)系管理
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的運營管理
第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀門店與商品房售樓處管理
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀門店管理
第二節(jié) 商品房售樓處管理
第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務的分類
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀基本業(yè)務的流程
第三節(jié) 存量房經(jīng)紀業(yè)務運作的網(wǎng)絡化運作
第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務
第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的含義、特征與作用
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的內(nèi)容和重要事項
第三節(jié) 存量房經(jīng)紀服務合同
第四節(jié) 新建商品房銷售代理合同
第九章 房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范概述
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的基本原則
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的主要內(nèi)容
第十章 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理概述
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)行政管理
第三節(jié) 我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理