績效考核與薪酬激勵精細化設(shè)計必備全書

第1章 績效考核與薪酬管理
1.1 績效考核體系設(shè)計 …002
1.1.1 績效考核指標(biāo)設(shè)計 …002
1.1.2 績效考核者的選擇 …011
1.1.3 績效考核周期的確定 …012
1.1.4 績效考核方法的選擇 …013
1.1.5 考核數(shù)據(jù)的收集方法 …020
1.1.6 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 …022
1.2 薪酬體系設(shè)計 …024
1.2.1 基于職位的薪酬體系設(shè)計 …025
1.2.2 基于能力的薪酬體系設(shè)計 …037
1.2.3 基于績效的薪酬體系設(shè)計 …042
1.2.4 寬帶薪酬體系設(shè)計 …046
第2章 高層管理者績效考核與薪酬激勵
2.1 高層管理人員績效考核量表設(shè)計 …050
2.1.1 運營總監(jiān)績效考核量表 …050
2.1.2 采購總監(jiān)績效考核量表 …051
2.1.3 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核量表 …052
2.1.4 質(zhì)量總監(jiān)績效考核量表 …054
2.1.5 技術(shù)總監(jiān)績效考核量表 …055
2.1.6 市場總監(jiān)績效考核量表 …056
2.1.7 銷售總監(jiān)績效考核量表 …057
2.1.8 工程總監(jiān)績效考核量表 …058
2.1.9 物業(yè)總監(jiān)績效考核量表 …059
2.1.10 物流總監(jiān)績效考核量表 …060
2.1.11 財務(wù)總監(jiān)績效考核量表 …061
2.1.12 行政總監(jiān)績效考核量表 …062
2.1.13 人力資源總監(jiān)績效考核量表 …063
2.2 企業(yè)高層管理人員薪酬體系設(shè)計 …064
2.2.1 高層管理人員年薪制設(shè)計 …064
2.2.2 高層管理人員福利設(shè)計 …071
2.3 高層管理人員業(yè)績考核與薪酬設(shè)計方案 …072
2.3.1 運營總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …072
2.3.2 采購總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …074
2.3.3 生產(chǎn)總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …076
2.3.4 質(zhì)量總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …078
2.3.5 技術(shù)總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …079
2.3.6 市場總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …081
2.3.7 銷售總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …083
2.3.8 工程總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …084
2.3.9 財務(wù)總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …086
2.3.10 物業(yè)總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …088
2.3.11 物流總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …090
2.3.12 行政總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …091
2.3.13 人力資源總監(jiān)考核與薪酬激勵方案 …093  
第3章 采購管理人員績效考核與薪酬激勵
3.1 采購人員績效考核量表設(shè)計 …096
3.1.1 采購經(jīng)理考核量表 …096
3.1.2 采購計劃主管考核量表 …097
3.1.3 采購工程師考核量表 …098
3.1.4 供應(yīng)商開發(fā)主管考核量表 …099
3.1.5 采購專員績效考核量表 …100
3.2 采購人員薪酬體系設(shè)計 …102
3.2.1 基本工資設(shè)計 …102
3.2.2 績效獎金設(shè)計 …103
3.2.3 津貼福利設(shè)計 …103
3.3 采購人員業(yè)績考核與薪酬設(shè)計方案 …104
3.3.1 采購人員績效考核辦法 …104
3.3.2 供應(yīng)商考核制度 …106
3.3.3 采購管理獎懲辦法 …108
3.3.4 采購部薪酬設(shè)計方案 …109
3.3.5 采購部經(jīng)理考核與激勵方案 …111
第4章 生產(chǎn)人員績效考核與薪酬激勵
4.1 生產(chǎn)人員績效考核量表設(shè)計 …114
4.1.1 生產(chǎn)經(jīng)理績效考核量表 …114
4.1.2 車間主任績效考核量表 …115
4.1.3 生產(chǎn)計劃主管績效考核量表 …116
4.1.4 生產(chǎn)設(shè)備主管績效考核量表 …117
4.1.5 生產(chǎn)班組長績效考核量表 …118
4.1.6 生產(chǎn)調(diào)度專員績效考核量表 …119
4.1.7 設(shè)備維修專員績效考核量表 …120
4.1.8 生產(chǎn)操作人員績效考核量表 …121
4.1.9 安全管理員績效考核量表 …122
4.1.10 車間統(tǒng)計員績效考核量表 …123
4.1.11 質(zhì)量管理部經(jīng)理績效考核量表 …124
4.1.12 來料檢驗主管績效考核量表 …125
4.1.13 制程檢驗主管績效考核量表 …126
4.1.14 成品檢驗主管績效考核量表 …127
4.1.15 質(zhì)量檢驗專員績效考核量表 …128
4.2 生產(chǎn)人員薪酬體系的設(shè)計 …129
4.2.1 生產(chǎn)管理人員薪酬設(shè)計 …129
4.2.2 生產(chǎn)操作人員薪酬設(shè)計 …129
4.3 生產(chǎn)人員業(yè)績考核與薪酬方案設(shè)計 …135
4.3.1 生產(chǎn)車間績效考核制度 …135
4.3.2 生產(chǎn)操作人員績效考核辦法 …136
4.3.3 設(shè)備維修人員績效考核辦法 …138
4.3.4 生產(chǎn)計劃考核管理辦法 …140
4.3.5 生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理考核辦法 …141
4.3.6 安全生產(chǎn)考核獎懲制度 …143
4.3.7 質(zhì)檢部員工考核實施辦法 …144
4.3.8 產(chǎn)品質(zhì)量考核獎懲辦法 …146
4.3.9 生產(chǎn)部員工績效工資考核實施方案 …148
4.3.10 生產(chǎn)操作人員計件工資制實施方案 …150
4.3.11 生產(chǎn)經(jīng)理考核與薪酬激勵方案 …152
4.3.12 車間主任考核與薪酬激勵方案 …154
4.3.13 質(zhì)量管理部經(jīng)理考核與激勵方案 …156
4.3.14 生產(chǎn)班組長考核與薪酬激勵方案 …157
4.3.15 質(zhì)檢員考核與薪酬激勵方案 …159 第5章 技術(shù)研發(fā)人員績效考核與薪酬激勵
5.1 技術(shù)研發(fā)人員績效考核量表設(shè)計 …162
5.1.1 技術(shù)部經(jīng)理績效考核量表 …162
5.1.2 工藝工程師績效考核量表 …163
5.1.3 產(chǎn)品設(shè)計工程師績效考核量表 …164
5.1.4 產(chǎn)品開發(fā)工程師績效考核量表 …165
5.1.5 技術(shù)專員績效考核量表 …166
5.1.6 研發(fā)經(jīng)理績效考核量表 …167
5.1.7 研發(fā)工程師績效考核量表 …168
5.1.8 軟件開發(fā)工程師績效考核量表 …169
5.1.9 軟件測試工程師績效考核量表 …170
5.2 技術(shù)研發(fā)人員薪酬設(shè)計 …172
5.2.1 如何給技術(shù)研發(fā)人員定薪 …172
5.2.2 技術(shù)研發(fā)人員的福利設(shè)計 …176
5.3 技術(shù)研發(fā)人員業(yè)績考核與薪酬設(shè)計方案 …178
5.3.1 技術(shù)部員工考核實施辦法 …178
5.3.2 研發(fā)部員工考核實施辦法 …181
5.3.3 工藝工程師考核實施辦法 …182
5.3.4 研發(fā)項目考核管理辦法 …183
5.3.5 軟件開發(fā)項目考核與激勵辦法 …185
5.3.6 研發(fā)項目獎勵方案 …187
5.3.7 研發(fā)人員提成實施方案 …189
5.3.8 技術(shù)創(chuàng)新獎勵辦法 …190
5.3.9 技術(shù)部績效工資考核方案 …192
5.3.10 技術(shù)部經(jīng)理考核與激勵方案 …193
5.3.11 研發(fā)部經(jīng)理考核與激勵方案 …194
5.3.12 研發(fā)人員薪酬激勵實施方案 …196
5.3.13 軟件開發(fā)人員薪酬設(shè)計方案 …199
第6章 銷售人員績效考核與薪酬激勵
6.1 銷售人員績效考核量表設(shè)計 …202
6.1.1 銷售經(jīng)理績效考核量表 …202
6.1.2 銷售主管績效考核量表 …203
6.1.3 區(qū)域主管績效考核量表 …204
6.1.4 渠道主管績效考核量表 …205
6.1.5 大客戶主管績效考核量表 …206
6.1.6 促銷主管績效考核量表 …207
6.1.7 電話銷售主管績效考核量表 …208
6.1.8 銷售專員績效考核量表 …209
6.1.9 電話銷售專員績效考核量表 …210
6.1.10 網(wǎng)店銷售人員績效考核量表 …211
6.1.11 導(dǎo)購員績效考核量表 …212
6.1.12 促銷員績效考核量表 …213
6.2 銷售人員薪酬體系的設(shè)計 …215
6.2.1 薪酬模式設(shè)計 …215
6.2.2 銷售提成設(shè)計 …218
6.3 銷售人員業(yè)績考核與薪酬設(shè)計方案 …221
6.3.1 銷售部考核實施辦法 …221
6.3.2 銷售回款考核實施辦法 …223
6.3.3 促銷活動考核實施方案 …224
6.3.4 優(yōu)秀銷售人員評比實施方案 …226
6.3.5 銷售經(jīng)理考核與薪酬激勵方案 …227
6.3.6 區(qū)域銷售主管考核與激勵方案 …229
6.3.7 促銷員考核與薪酬激勵方案 …231
6.3.8 地產(chǎn)公司銷售人員工資與提成方案 …233
6.3.9 店面銷售人員績效與薪酬設(shè)計方案 …235
6.3.10 網(wǎng)店客服人員考核與薪酬激勵方案 …237
第7章 市場人員績效考核與薪酬激勵
7.1 市場人員績效考核量表設(shè)計 …240
7.1.1 市場部經(jīng)理績效考核量表 …240
7.1.2 市場調(diào)研主管績效考核量表 …241
7.1.3 市場推廣主管績效考核量表 …242
7.1.4 品牌主管績效考核量表 …243
7.1.5 廣告企劃主管績效考核量表 …244
7.1.6 市場專員績效考核量表 …245
7.2 市場人員薪酬設(shè)計 …247
7.2.1 固定薪酬設(shè)計 …247
7.2.2 浮動薪酬設(shè)計 …248
7.2.3 員工福利設(shè)計 …249
7.3 市場人員業(yè)績考核與薪酬設(shè)計方案 …250
7.3.1 市場部工作績效考核辦法 …250
7.3.2 市場調(diào)研主管考核細則 …251
7.3.3 活動執(zhí)行考核實施辦法 …254
7.3.4 產(chǎn)品品牌管理考核辦法 …255
7.3.5 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣績效考核辦法 …256
7.3.6 市場部薪酬激勵實施方案 …257
7.3.7 市場經(jīng)理考核與薪酬設(shè)計方案 …259
第8章 客戶服務(wù)人員績效考核與薪酬激勵
8.1 客戶服務(wù)人員績效考核量表設(shè)計 …262
8.1.1 客戶服務(wù)部經(jīng)理績效考核量表 …262
8.1.2 客戶關(guān)系主管績效考核量表 …263
8.1.3 呼叫中心主管績效考核量表 …264
8.1.4 售后服務(wù)主管績效考核量表 …265
8.1.5 客戶服務(wù)專員績效考核量表 …266
8.1.6 客戶投訴專員績效考核量表 …267
8.1.7 呼叫中心座席員績效考核量表 …268
8.2 客戶服務(wù)人員薪酬體系設(shè)計 …270
8.2.1 客戶服務(wù)人員薪酬模式設(shè)計 …270
8.2.2 客戶服務(wù)人員銷售提成設(shè)計 …271
8.3 客戶服務(wù)人員績效考核與薪酬方案設(shè)計 …272
8.3.1 客戶服務(wù)部考核管理制度 …272
8.3.2 呼叫中心座席員考核實施辦法 …274
8.3.3 客戶服務(wù)專員考核實施辦法 …275
8.3.4 客戶回訪考核實施細則 …277
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