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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理自我實現(xiàn)/勵志社會與交往溝通與禮儀

溝通與禮儀

溝通與禮儀

定 價:¥36.00

作 者: 黃漫宇 著
出版社: 北京大學(xué)出版社
叢編項: 21世紀(jì)通才系列教材
標(biāo) 簽: 公共課 教材 研究生/本科/??平滩?/td>

ISBN: 9787301243749 出版時間: 2014-09-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 278 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  編者根據(jù)當(dāng)前企事業(yè)單位進(jìn)行商務(wù)禮儀、銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗來組織全書結(jié)構(gòu),介紹商務(wù)禮儀、簡單商務(wù)溝通、復(fù)雜商務(wù)溝通等內(nèi)容,涵蓋了商務(wù)形象禮儀、商務(wù)社交禮儀、求職面試溝通、營銷溝通、管理溝通、交易會談判、一般貨物買賣談判、合同索賠談判等方面。(中南財經(jīng)政法大學(xué)通識課教材選題)

作者簡介

  黃漫宇,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,中南財經(jīng)政法大學(xué)副教授,曾在美國、德國做訪問學(xué)者。多年從事商務(wù)溝通與管理溝通方面的教學(xué)與科研工作,先后承擔(dān)面向在校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生、MBA學(xué)生、企業(yè)界人士商務(wù)溝通與管理溝通方面的教學(xué)任務(wù)近百次,聽課人數(shù)近萬人。

圖書目錄

第一章 溝通概論
第二章 語言溝通與非語言溝通
第三章 傾聽
第四章 電話溝通
第五章 面談
第六章 演講與演示技巧的應(yīng)用
第七章 會議溝通
第八章 禮儀概述
第九章 個人禮儀
第十章 會面禮儀
第十一章 會談及位次禮儀
第十二章 宴請禮儀
附錄 溝通游戲精選
參考文獻(xiàn)

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