電子商務

1.1 電子商務基礎知識
1.2 電子商務分類
1.3 電子商務特點與影響
第2章 電子商務的網絡基礎
2.1 網絡基本知識
2.2 網絡技術基礎
2.3 EDI技術
第3章 電子商務安全技術
3.1 電子商務的安全要素
3.2 電子商務的安全技術及協議
第4章 電子商務支付技術
4.1 電子商務支付概述
4.2 電子商務支付工具
第5章 網絡營銷
5.1 網絡營銷概述
5.2 網絡營銷的特點與功能
5.3 網絡營銷的客戶關系管理
5.4 網絡營銷的策略和方法
第6章 電子商務的其他應用
6.1 網絡廣告
6.2 網上銀行
6.3 網上保險
6.4 網上證券
6.5 其他應用
第7章 電子商務與物流配送
7.1 物流配送
7.2 電子商務環(huán)境下的物流
7.3 供應鏈管理
第8章 電子商務網站建設
8.1 電子商務系統(tǒng)建設概述
8.2 電子商務系統(tǒng)的設計
第9章 電子商務的法律規(guī)范
9.1 電子商務法律概述
9.2 電子商務參與各方的法律關系
9.3 電子商務中的知識產權保護
9.4 電子商務交易的法律規(guī)范
9.5 網絡安全的法律規(guī)范
附錄
附錄1 電子商務交易規(guī)范
附錄2 網絡購物服務規(guī)范
附錄3 中國電子商務發(fā)展歷程
參考文獻