移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)快速轉(zhuǎn)型與升級(jí)秘笈

推薦序一 推薦序二 聯(lián)名推薦 前　　言 第1章　破局，從改變開(kāi)始　∥ 1 1.1　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同　∥ 2 1.1.1　第三代營(yíng)銷(xiāo)來(lái)臨　∥ 2 1.1.2　交易和交付的分離　∥ 4 1.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別　∥ 5 1.2.1　你和客戶(hù)的關(guān)系發(fā)生了變化　∥ 5 1.2.2　你的運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生了變化　∥ 7 1.3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4大關(guān)鍵詞　∥ 8 1.4　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須知道的3件事　∥ 10 1.4.1　第一件事，如何看一個(gè)企業(yè)是否有成長(zhǎng)性　∥ 10 1.4.2　第二件事，企業(yè)保證領(lǐng)先的3個(gè)關(guān)鍵要素　∥ 11 1.4.3　第三件事，投入精力比投入金錢(qián)更重要　∥ 12 第2章　改變，從思維開(kāi)始　∥ 15 2.1　互聯(lián)網(wǎng)思維：沒(méi)有思維，投入就是浪費(fèi)　∥ 16 2.2　粉絲經(jīng)濟(jì)：普通人擁有3000萬(wàn)粉絲的奧秘　∥ 19 2.2.1　周群超是誰(shuí)，他的成功奧秘是什么　∥ 19 2.2.2　粉絲經(jīng)濟(jì)：企業(yè)從市場(chǎng)份額向顧客份額的轉(zhuǎn)變　∥ 22 2.3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提高10倍以上的秘笈：“走心”　∥ 23 2.4　企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特性和傳播模型　∥ 24 2.4.1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳播要素：互動(dòng)　∥ 24 2.4.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳播模型：自傳播　∥ 26 第3章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的5大定位　∥ 28 3.1　盈利模式定位：你要賺誰(shuí)的錢(qián)　∥ 29 3.1.1　如何尋找自己的盈利模式　∥ 29 3.1.2　如何打造成功的盈利模式　∥ 30 3.1.3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新盈利模式舉例　∥ 31 3.2　目標(biāo)人群定位：這些人的錢(qián)要怎么賺　∥ 33 3.2.1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)漏斗　∥ 34 3.2.2　目標(biāo)人群細(xì)分法則　∥ 35 3.2.3　如何對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分　∥ 36 3.3　核心產(chǎn)品定位：你要用什么賺這些人的錢(qián)　∥ 41 3.3.1　找到你的核心產(chǎn)品　∥ 41 3.3.2　在核心產(chǎn)品中提煉你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)　∥ 42 3.3.3　在核心產(chǎn)品確立后懂得分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　∥ 43 3.4　營(yíng)銷(xiāo)的組織形態(tài)定位：用什么心態(tài)去賺他們的錢(qián)　∥ 44 3.5　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略定位：用什么方法去賺他們的錢(qián)　∥ 50 3.5.1　移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)O2O模式　∥ 50 3.5.2　如何選擇引流產(chǎn)品　∥ 53 3.5.3　如何打造爆款　∥ 54 3.5.4　移動(dòng)O2O的誤區(qū)　∥ 55 第4章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成交系統(tǒng)建立　∥ 57 4.1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的成交原則：什么時(shí)候用什么武器　∥ 58 4.2　不同成交平臺(tái)的選擇：不同的武器，不同的屬性　∥ 61 4.2.1　微信個(gè)人平臺(tái)　∥ 62 4.2.2　微信朋友圈　∥ 64 4.2.3　微信公眾平臺(tái)　∥ 66 4.2.4　微信商城　∥ 70 4.2.5　新浪微博的微賣(mài)　∥ 77 4.2.6　新浪微博企業(yè)版　∥ 82 4.2.7　App、微網(wǎng)站、微商城與公眾平臺(tái)選哪個(gè)　∥ 86 4.2.8　營(yíng)銷(xiāo)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)　∥ 87 4.3　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上提高成交效率的4大方法　∥ 89 4.3.1　先做好品牌設(shè)計(jì)，后強(qiáng)力推廣　∥ 89 4.3.2　客服、業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員都必須掌握成交要點(diǎn)　∥ 91 4.3.3　每個(gè)細(xì)節(jié)都要快速打消顧客的顧慮　∥ 92 4.3.4　每個(gè)環(huán)節(jié)只為形成快速購(gòu)買(mǎi)　∥ 93 4.4　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高成交成功率的5大要素　∥ 94 4.4.1　善于識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，把握最佳成交時(shí)機(jī)　∥ 94 4.4.2　預(yù)防第三者“攪局”　∥ 95 4.4.3　培養(yǎng)正確的成交心理　∥ 95 4.4.4　做出最后的推銷(xiāo)努力　∥ 95 4.4.5　關(guān)鍵時(shí)刻亮出“王牌”　∥ 96 第5章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推廣系統(tǒng)建立　∥ 97 5.1　提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣效果的兩大因素　∥ 98 5.1.1　目標(biāo)人群與推廣之間的and　∥ 98 5.1.2　極易被忽視的4大免費(fèi)推廣平臺(tái)　∥ 99 5.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌建設(shè)的兩大渠道　∥ 101 5.2.1　品牌傳播：微博　∥ 101 5.2.2　品牌建設(shè)：微信　∥ 103 5.3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的引流方法　∥ 104 5.3.1　二維碼引流　∥ 104 5.3.2　社交工具引流　∥ 107 5.4　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的20大推廣技巧　∥ 108 5.4.1　塑造好標(biāo)題的10大方法　∥ 108 5.4.2　提高軟文傳播滲透力的10大基本要求　∥ 110 第6章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)核武器——付費(fèi)推廣　∥ 112 6.1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上五年內(nèi)最大的金礦　∥ 113 6.1.1　流量最便宜，轉(zhuǎn)化率最高　∥ 113 6.1.2　下一個(gè)千億美金企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域　∥ 114 6.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的付費(fèi)推廣策略　∥ 117 6.2.1　付費(fèi)推廣的基礎(chǔ)形式　∥ 117 6.2.2　付費(fèi)推廣模式解讀　∥ 124 6.2.3　付費(fèi)推廣平臺(tái)推薦　∥ 126 6.3　付費(fèi)推廣6大投入技巧及5大注意事項(xiàng)　∥ 126 6.3.1　付費(fèi)推廣的6大技巧　∥ 126 6.3.2　付費(fèi)推廣的5大注意事項(xiàng)　∥ 128 6.4　微博、微信營(yíng)銷(xiāo)真正的利器：付費(fèi)推廣　∥ 129 第7章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行系統(tǒng)建立　∥ 133 7.1　不要用你上世紀(jì)的思維管理本世紀(jì)的公司　∥ 134 7.1.1　自組織可以用到企業(yè)管理上　∥ 134 7.1.2　O2O運(yùn)用到企業(yè)管理上　∥ 135 7.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)管理流程　∥ 136 7.2.1　提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的武器—完美的管理流程　∥ 136 7.2.2　營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理流程成功的關(guān)鍵　∥ 137 7.3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建立原則　∥ 139 7.3.1　團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型　∥ 139 7.3.2　確立核心的營(yíng)銷(xiāo)管理層　∥ 140 7.3.3　加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)　∥ 141 7.3.4　在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中必須要處理的6大矛盾　∥ 142 7.4　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)第三方公司選擇原則　∥ 143 7.4.1　營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)位　∥ 144 7.4.2　客戶(hù)上對(duì)位　∥ 144 7.4.3　價(jià)值上對(duì)位　∥ 144 7.4.4　文化上對(duì)位　∥ 145 第8章　O2O與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)　∥ 146 8.1　解密O2O模式　∥ 147 8.1.1　O2O的前世今生　∥ 147 8.1.2　從銷(xiāo)售和市場(chǎng)上調(diào)研O2O　∥ 149 8.2　企業(yè)做O2O模式4個(gè)最基礎(chǔ)的方向　∥ 152 8.2.1　O2O模式的第一基礎(chǔ)點(diǎn)：打造極致體驗(yàn)　∥ 153 8.2.2　O2O模式的第二基礎(chǔ)點(diǎn)：推廣興趣嘗試購(gòu)物　∥ 154 8.2.3　O2O模式的第三基礎(chǔ)點(diǎn)：轉(zhuǎn)化顧客關(guān)系　∥ 154 8.2.4　O2O模式的第四基礎(chǔ)點(diǎn)：誘導(dǎo)多次消費(fèi)　∥ 155 8.3　關(guān)于O2O的閉環(huán)　∥ 156 8.3.1　一次失敗的“O2O閉環(huán)”服務(wù)　∥ 156 8.3.2　“O2O閉環(huán)”成敗關(guān)鍵：場(chǎng)景化連接　∥ 156 8.4　關(guān)于“嘿店”的O2O解讀　∥ 158 8.4.1　順路的順豐優(yōu)選　∥ 159 8.4.2　“快遞+便利店”模式　∥ 159 8.4.3　O2O，生鮮店商的一大步　∥ 160 第9章　5個(gè)經(jīng)典的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例　∥ 162 9.1　老劉火鍋店徹底顛覆“位置大于一切”的傳統(tǒng)觀念　∥ 163 9.2　天虹百貨因?yàn)槲⑿艠I(yè)績(jī)大大提高數(shù)倍　∥ 164 9.3　私營(yíng)學(xué)校借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)額翻10倍　∥ 165 9.4　“探路者”布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)33%　∥ 166 9.5　婚紗影樓移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)“吃螃蟹”，單月?tīng)I(yíng)業(yè)額超150萬(wàn)元　∥ 167 第10章　五位營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手的日記　∥ 170 10.1　大品牌客戶(hù)李寧的微信營(yíng)銷(xiāo)　∥ 171 10.1.1　李寧官方微信首頁(yè)　∥ 172 10.1.2　李寧官方微信版塊分類(lèi)　∥ 172 10.1.3　李寧官方微信互動(dòng)活動(dòng)　∥ 175 10.1.4　李寧官方微信關(guān)鍵詞設(shè)置　∥ 178 10.1.5　李寧官方微信二維碼　∥ 179 10.1.6　結(jié)語(yǔ)　∥ 179 10.2　百工餐飲微信運(yùn)營(yíng)案例　∥ 180 10.2.1　百工餐飲為什么做微信　∥ 180 10.2.2　百工餐飲賬號(hào)是如何讓人知道的　∥ 181 10.2.3　百工餐飲如何進(jìn)行內(nèi)容的推送　∥ 186 10.2.4　如何黏住用戶(hù)　∥ 188 10.2.5　結(jié)語(yǔ)　∥ 188 10.3　媒體微信號(hào)，我是這樣玩的—山東交廣傳媒微營(yíng)銷(xiāo)　∥ 189 10.3.1　活動(dòng)一—就我發(fā)　∥ 192 10.3.2　活動(dòng)二—有理微拍團(tuán)　∥ 193 10.3.3　活動(dòng)三—“搞笑”互動(dòng)　∥ 193 10.3.4　結(jié)語(yǔ)　∥ 196 10.4　超實(shí)在案例：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目微信營(yíng)銷(xiāo)逆襲　∥ 196 10.4.1　商業(yè)地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)概況分析　∥ 196 10.4.2　商業(yè)地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)解決方案　∥ 197 10.4.3　商業(yè)地產(chǎn)微營(yíng)銷(xiāo)的效果　∥ 201 10.4.4　結(jié)語(yǔ)　∥ 201 10.5　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的酒店?duì)I銷(xiāo)—布丁酒店案例　∥ 202 10.5.1　為什么選擇微信　∥ 202 10.5.2　布丁酒店微信上有哪些功能　∥ 203 10.5.3　在微信上如何營(yíng)銷(xiāo)　∥ 208 10.5.4　除了微信，布丁酒店還有哪些與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)　∥ 209 10.5.5　結(jié)語(yǔ)　∥ 212 后記　213