移動(dòng)云：企業(yè)與員工、消費(fèi)者、業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系由此發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

　　現(xiàn)代商業(yè)與社會(huì)中數(shù)字變革的核心因素是社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算，本書是第一本深度挖掘數(shù)字變革中這三項(xiàng)最核心技術(shù)商業(yè)影響力的專著，書中闡述了這三項(xiàng)技術(shù)如何創(chuàng)造新的巨大商機(jī)，對(duì)商業(yè)模式的變革，并為企業(yè)提供了適應(yīng)變革的方法。每個(gè)產(chǎn)業(yè)都可能處于變革的“風(fēng)口”，書中涉及大量行業(yè)案例，包括大型報(bào)社、手機(jī)制造商、APP開發(fā)者、電視行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、航空公司、餐飲業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、租車公司、金融機(jī)構(gòu)……通過(guò)這些行業(yè)案例與建議，幫助讀者理解正在發(fā)生與即將發(fā)生的變革，以及必須采取什么行動(dòng)。來(lái)自美國(guó)行業(yè)思想領(lǐng)導(dǎo)者極具啟發(fā)性的建議，將激發(fā)你發(fā)現(xiàn)商機(jī)與開展組織變革的無(wú)限創(chuàng)意與靈感：你是在銷售商品，還是在提供一種客戶體驗(yàn)？客戶服務(wù)與社交媒體的結(jié)合如何成為一種新的營(yíng)銷方式？如何與自己競(jìng)爭(zhēng)，與他人合作？如何為消費(fèi)者創(chuàng)造移動(dòng)-社會(huì)化的體驗(yàn)？如何以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行決策？為什么全景式思考者能在游戲中獲勝？如何才能擁有系統(tǒng)思維？如何利用虛擬貨幣使所有人成為你的忠誠(chéng)客戶？如何開展社群頭腦風(fēng)暴、眾包、協(xié)作、共同創(chuàng)造？……在本書的指導(dǎo)下，讀者能夠：了解即將到來(lái)的技術(shù)變革將如何影響他們的企業(yè)；利用新技術(shù)重新定義產(chǎn)品與服務(wù)、客戶期望、市場(chǎng)營(yíng)銷；轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，做好定位，來(lái)進(jìn)行自我革命并再造整個(gè)行業(yè)；將消費(fèi)者、員工、業(yè)務(wù)伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)整合到大數(shù)據(jù)與協(xié)作式的網(wǎng)絡(luò)中。

　　泰德·謝爾頓，普華永道咨詢部董事總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)，側(cè)重于社交媒體、商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，研究領(lǐng)域包括消費(fèi)者、零售、高科技產(chǎn)業(yè)等。關(guān)于企業(yè)如何更好地運(yùn)用社交媒體、移動(dòng)技術(shù)來(lái)管理與改善品牌，他是這一領(lǐng)域的行業(yè)思想領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)技術(shù)如何改變消費(fèi)者行為提供了深刻見解。在進(jìn)入咨詢行業(yè)之前，他曾在技術(shù)產(chǎn)業(yè)擔(dān)任高層管理者長(zhǎng)達(dá)15年，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷與戰(zhàn)略。正是因?yàn)閾碛屑夹g(shù)行業(yè)與企業(yè)咨詢的雙重經(jīng)歷，使作者能洞察各行業(yè)中企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)利用最前沿的技術(shù)，重新定義產(chǎn)品與服務(wù)，發(fā)展新的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方式，從而提升企業(yè)績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。