馬云的說(shuō)話藝術(shù)

第一章 激勵(lì)靈魂，有一種人一開(kāi)口就令人驚艷
激情由自信而發(fā)，才能感染眾人
要想讓別人信服，先讓自己信服
你給的雖是一縷春風(fēng)，卻給了別人整個(gè)春天
好話雖然平實(shí)，但自有一種震撼力
贊美，能渲染整體氣氛
必要時(shí)借助肢體語(yǔ)言
啟發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于指責(zé)
第二章 巧言妙語(yǔ)，打破常規(guī)彰顯魅力
標(biāo)新立異，話語(yǔ)也能這么說(shuō)
倒立看世界，一切皆有可能
不按“套路”出牌，贏得更多精彩
巧妙提出你的請(qǐng)求，讓對(duì)方做出讓步
永遠(yuǎn)不說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話
第三章 自信幽默，妙口也能生花
詼諧談吐，給沉悶氣氛添點(diǎn)愉快佐料
大凡胸懷寬厚者，都擅長(zhǎng)幽默自嘲
就地取材，幽默無(wú)處不在
幽默的最佳武器，善用比喻
樂(lè)觀幽默，是你取之不盡用之不竭的財(cái)富
說(shuō)話巧用典故，會(huì)有意想不到的效果
第四章 精辟論述，真理往往蘊(yùn)含在簡(jiǎn)潔中
簡(jiǎn)潔精練，才夠爽快
話不在多，全在點(diǎn)子上
言語(yǔ)果斷，絕不拖泥帶水
有原則的話，才有分量
大道理人人都懂，小哲理一句頂一萬(wàn)句
回答要有的放矢，不能天馬行空
關(guān)鍵時(shí)刻停三秒，把重要的話凸顯出來(lái)
第五章 去偽存真，順暢溝通只因你有一顆真心
拋開(kāi)憂慮去說(shuō)話，隨時(shí)顯露真性情
說(shuō)話樸實(shí)，可直抵人的心扉
不懂切莫裝懂，別耍小聰明
要想獲得尊重，首先尊重別人
善于聆聽(tīng)，才是高手
自曝缺點(diǎn)，拉近與對(duì)方的距離
炫耀，只會(huì)讓你與別人越來(lái)越遠(yuǎn)
第六章 霸氣談吐，雖百萬(wàn)雄師不可敵也
敢想敢說(shuō)，說(shuō)出自己的快樂(lè)哲學(xué)
運(yùn)用“強(qiáng)勢(shì)”口吻制造威懾氣勢(shì)
說(shuō)話鏗鏘有力，擲地有聲
說(shuō)話可以狂妄，狂而不傲為智者
會(huì)說(shuō)豪言壯語(yǔ)的人，也會(huì)把別人放在心上
做了自己力所能及的事就說(shuō)出來(lái)
第七章 生動(dòng)鮮活，換種說(shuō)法吸引人
將平常小事，變成好故事
最好的劇本，是自己的經(jīng)歷
講創(chuàng)業(yè)，要像講懸疑故事那樣吸引人
在商不言商，談價(jià)值也可使人眼前一亮
制造懸念，說(shuō)話也可以吊足胃口
使用有視覺(jué)效果的語(yǔ)句
第八章 犀利之辭，告別扭捏作態(tài)
觀點(diǎn)犀利，語(yǔ)驚四座
以子之矛，攻子之盾
大膽諷刺，不懼特權(quán)
克敵制勝，攻心為上
一針見(jiàn)血，指出癥結(jié)所在
無(wú)聲的沉默也是最犀利的武器
收斂鋒芒，暗藏霸氣
第九章 委婉有道，借“曲徑”以“通幽”
直言如刀，傷人還傷己
拒絕的話，要委婉地說(shuō)
點(diǎn)到即止，暗示比直言更有效
鈍化鋒芒，和顏悅色才能生財(cái)
贊美過(guò)后，批評(píng)才顯得不那么刺耳
說(shuō)出去的道理，要讓人聽(tīng)著入耳順心
第十章 睿智灑脫，敏捷變通有妙招
“急智”，才是真正的機(jī)智
無(wú)論被拒絕多少次，再說(shuō)一次
話不說(shuō)滿，給自己留點(diǎn)余地
借別人之口說(shuō)自己的事，給別人找個(gè)理由去關(guān)注你
話不說(shuō)死，給別人留點(diǎn)想象空間
掌握答問(wèn)技巧，別中了別人的圈套