中小企業(yè)國際化與電子商務應用研究

1.1 研究背景
1.2 問題提出
1.3 研究問題界定
1.4 本書基本框架及研究體系
第2章 中小企業(yè)國際化及電子商務應用實踐
2.1 中小企業(yè)國際化實踐
2.2 電子商務應用實踐
第3章 中小企業(yè)國際化理論文獻回顧
3.1 發(fā)展中國家對外直接投資理論
3.2 中小企業(yè)國際化過程理論
3.3 中小企業(yè)國際化新興理論
3.4 電子商務與中小企業(yè)國際化理論
3.5 電子商務應用與中小企業(yè)國際化
第4章 中小企業(yè)國際化進程中電子商務應用現(xiàn)狀
4.1 研究方法及資料收集
4.2 調(diào)研結(jié)果
4.3 研究結(jié)論
第5章 中小外貿(mào)企業(yè)電子商務應用之e—CRM應用
5.1 客戶關(guān)系管理(CRM)概述
5.2 電子商務環(huán)境下的客戶關(guān)系管理：e—CRM
5.3 中小外貿(mào)企業(yè)e—CRM應用實施
5.4 基于BSC思想的中小外貿(mào)企業(yè)e—CRM應用績效評價研究
第6章 小額跨境外貿(mào)電子商務興起與發(fā)展
6.1 小額跨境外貿(mào)電子商務興起的原因
6.2 小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展中凸顯的問題
6.3 小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展應用中的創(chuàng)新點
6.4 小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展趨勢及對策——天津外貿(mào)電子商務應用情況調(diào)研報告
第7章 電子商務、關(guān)系網(wǎng)絡與中小企業(yè)國際化發(fā)展
7.1 研究背景及意義
7.2 國內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)研究現(xiàn)狀
7.3 國際創(chuàng)業(yè)理論形成、進展及研究展望
7.4 電子商務應用與國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)的國際化發(fā)展——基于互聯(lián)網(wǎng)使能的研究視角
7.5 關(guān)系網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)企業(yè)國際市場機會識別與開發(fā)——基于中小企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)的跨案例分析
7.6 企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)機會識別與企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)海外市場選擇——基于中小型國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)實證研究
第8章 電子商務環(huán)境下的信號傳遞機制與信息保護
8.1 電子商務環(huán)境下交易意愿與信號傳遞機制
8.2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商業(yè)數(shù)據(jù)應用與個人信息保護
第9章 相關(guān)政策與建議
9.1 電子商務對中小企業(yè)及國民經(jīng)濟的重要性
9.2 我國中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)存問題及發(fā)展前景
9.3 如何改善中小企業(yè)電子商務應用的內(nèi)外部環(huán)境
9.4 對應用電子商務開拓國際市場的中小企業(yè)幾點建議
9.5 研究局限與未來研究方向
附錄A 中小企業(yè)國際化進程中電子商務應用調(diào)研問卷
附錄B 國際市場開拓過程中新客戶識別／開發(fā)調(diào)研問卷及填寫說明
參考文獻
后記