人力資源管理：理論·故事·案例

前言
第一章人力資源管理概述
基本理論搶先看
第一節(jié)人力資源管理發(fā)展歷史
第二節(jié)人力資源與人力資源管理
第三節(jié)人力資源管理的功能與
目標(biāo)
第四節(jié)社會(huì)文化與人力資源管理
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事11樵夫?qū)偟摹熬戎薄?br />不能做“兩面人”
故事12老板率先降薪——行動(dòng)
是最好的老師
故事13狂妄老鼠的下場(chǎng)——不能
忘乎所以
故事14扁鵲論醫(yī)的思考——看到
別人的長(zhǎng)處
寵物眼中的管理
自白11不能承受
自白12您是唯一
精彩案例分析
案例11C公司重拳出擊降低
員工離職率
案例12老板A悟出了“懷孩不易，
養(yǎng)孩更難”的用人經(jīng)
第二章人力資源管理基礎(chǔ)
基本理論搶先看
第一節(jié)古典管理理論
第二節(jié)管理的主要職能概述
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事21玩笑不能開(kāi)過(guò)頭——員工
感覺(jué)被欺騙
故事22馬戲團(tuán)里的老虎——讓驢
拉磨就要喂足料
故事23完全不同的解夢(mèng)——視角
不同結(jié)論有異
故事24公雞本是“三德”君子——
做人應(yīng)講勇、信、義
寵物眼中的管理
自白21弱化權(quán)力
自白22了解需求
精彩案例分析
案例21公司業(yè)績(jī)滑坡的“替罪羊”
究竟“花落誰(shuí)家”
案例22評(píng)獎(jiǎng)制度搖身變?yōu)?br />“障眼法”
第三章人力資源管理規(guī)劃
基本理論搶先看
第一節(jié)人力資源規(guī)劃的含義和
內(nèi)容
第二節(jié)人力資源規(guī)劃的作用
第三節(jié)人力資源規(guī)劃的原則
第四節(jié)人力資源的供給與需求
第五節(jié)人力資源規(guī)劃的基本程序
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事31昭君出塞與畫(huà)筆有“緣”——
制度是第一重要的事
故事32沒(méi)了唐僧也就沒(méi)了“西天取經(jīng)”
——領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心
故事33區(qū)分良莠描繪錦繡莊園——
用平和心態(tài)規(guī)劃員工
故事34駱駝空有本領(lǐng)不能稱雄大漠
——為員工創(chuàng)造發(fā)展
空間
寵物眼中的管理
自白欲望非貪
精彩案例分析
案例31TY公司讓人們頗費(fèi)心思
的“雙軌”薪酬制度
案例32“保密協(xié)議”封住了嘴
但躁動(dòng)了心
第四章員工的招聘與甄選
基本理論搶先看
第一節(jié)招聘與招聘的原則
第二節(jié)招聘計(jì)劃與招聘渠道
第三節(jié)員工選拔與素質(zhì)測(cè)評(píng)
第四節(jié)員工面試
思考題
讀風(fēng)趣管理故事






人力資源管理——理論·故事·案例




目錄



故事41用智慧拿到入職“通行證”
——“一元錢(qián)”的應(yīng)聘
技巧
故事42“點(diǎn)心”中隱藏著成功玄機(jī)
——細(xì)心決定成功
故事43“乖女兒”就是考官的絕妙
考題——招聘也講
“兵不厭詐”
故事44要的就是最后一位面試者
——面試過(guò)程始于無(wú)形
寵物眼中的管理
自白41官大表準(zhǔn)
自白42強(qiáng)人所難
精彩案例分析
案例41招聘——心急吃不上熱
豆腐
案例42“魚(yú)躍龍門(mén)”前需要跳過(guò)
九道坎
第五章工作分析
基本理論搶先看
第一節(jié)工作分析概述
第二節(jié)工作分析方法及應(yīng)用
第三節(jié)工作崗位的相關(guān)概念與
存在前提
第四節(jié)崗位設(shè)計(jì)原則與工作分析
流程
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事51“完整碗”敵不過(guò)“半邊碗”
——一般員工更能勝任
崗位
故事52擔(dān)水工巧妙利用破水桶
——崗得其人可以
“變廢為寶”
寵物眼中的管理
自白51不離不棄
自白52自力更生
精彩案例分析
案例51“崗位說(shuō)明書(shū)”制度化讓
N機(jī)床廠走出困境
案例52評(píng)優(yōu)辦法由投票制轉(zhuǎn)為審核
制，“換湯沒(méi)換藥”
第六章人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
基本理論搶先看
第一節(jié)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
第二節(jié)對(duì)新入職員工的培訓(xùn)不可
或缺
第三節(jié)將意識(shí)教育放在首位
第四節(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容和種類
第五節(jié)培訓(xùn)師資選擇
第六節(jié)培訓(xùn)程序
第七節(jié)培訓(xùn)層次的確定
第八節(jié)撰寫(xiě)培訓(xùn)分析報(bào)告
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事61香蕉“只可遠(yuǎn)觀不可褻玩”
——學(xué)習(xí)讓守規(guī)則成為
習(xí)慣
故事62孔雀排序中的不同選擇——
獨(dú)具匠心的心理測(cè)試
故事63老虎大王的培訓(xùn)虎頭蛇尾
——培訓(xùn)需要有的放矢
故事64不要有“阿喀琉斯的腳后跟”
——不要將短處亮給對(duì)手
寵物眼中的管理
自白61膽小如鼠
自白62走在前面
精彩案例分析
案例61D公司的五指攥拳的雕“心”
培訓(xùn)術(shù)
案例62A集團(tuán)“兩度失效”的新
員工培訓(xùn)
第七章人力資源績(jī)效考核
基本理論搶先看
第一節(jié)績(jī)效考核的作用與方法
第二節(jié)績(jī)效考核的程序和原則
第三節(jié)考核模型建立
第四節(jié)績(jī)效考核面談
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事71狼的考核被“摻水”——
評(píng)價(jià)應(yīng)該“實(shí)打?qū)崱?br />故事72合理制度避免“公雞下蛋”
——讓優(yōu)秀人才浮出
水面
故事73猴子中間存在的“戰(zhàn)爭(zhēng)”——
讓強(qiáng)者站在樹(shù)梢
故事74賽跑中屢遭失敗的兔子——
規(guī)則缺位導(dǎo)致結(jié)果失真
寵物眼中的管理
自白71少見(jiàn)多怪
自白72學(xué)會(huì)放手
精彩案例分析
案例71“工作積分制”績(jī)效考核
制度的喜與憂
案例72M公司的績(jī)效考核方法讓
員工口服心不服
第八章人力資源薪酬管理
基本理論搶先看
第一節(jié)薪酬管理概述
第二節(jié)薪酬調(diào)查
第三節(jié)薪酬類型
第四節(jié)薪酬與激勵(lì)
第五節(jié)薪酬設(shè)計(jì)的原則和程序
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事81制度并不是“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”
——公平不能離開(kāi)自私
故事82老板的藏肉智慧——巧妙的
激勵(lì)策略
故事83胡蘿卜的分配難題——
獎(jiǎng)勤罰懶不是游戲
寵物眼中的管理
自白81不能嬌慣
自白82柔性管理
精彩案例分析
案例81“歡心”還是“擔(dān)心”——
N公司的補(bǔ)貼新招遭
冷遇
案例82苦心經(jīng)營(yíng)的“薪”制度
被認(rèn)為是“唱戲”
第九章人力資源福利保障
基本理論搶先看
第一節(jié)公共福利
第二節(jié)企業(yè)福利
第三節(jié)幾種主要的企業(yè)福利
第四節(jié)影響福利的因素
第五節(jié)福利管理創(chuàng)新
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事91優(yōu)厚的待遇沒(méi)有留住野山羊
——厚此薄彼讓屬下
擔(dān)心
故事92魚(yú)鷹擔(dān)心老了以后的生活——
不讓員工有后顧之憂
故事93獵狗與其得到的肉骨頭——
讓屬下滿意不容易
故事94兔子對(duì)獅子的絕望——合作
就是心靈碰撞
寵物眼中的管理
自白91見(jiàn)異思遷
自白92掙脫束縛
精彩案例分析
案例91X公司重賞之下沒(méi)有出現(xiàn)
預(yù)期的“勇夫”
案例92合并后讓薪酬穿上“同一
條褲子”有點(diǎn)難
第十章職業(yè)生涯管理
基本理論搶先看
第一節(jié)職業(yè)生涯概述
第二節(jié)職業(yè)生涯階段
第三節(jié)職業(yè)生涯中的常見(jiàn)誤區(qū)
第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃步驟
第五節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和
理論基礎(chǔ)
思考題
讀風(fēng)趣管理故事
故事101被推翻的餐車——“領(lǐng)頭羊”
要時(shí)刻反省自己
故事102交了“白卷”的畢業(yè)考試
——畢業(yè)不意味著學(xué)習(xí)
結(jié)束
故事103圍欄上不能愈合的窟窿——
樹(shù)敵容易交友難
故事104執(zhí)著并非永遠(yuǎn)正確——
學(xué)會(huì)變通方有坦途
寵物眼中的管理
自白101心存感激
自白102戴上口罩
精彩案例分析
案例101Z公司意識(shí)到“欲招金鳳凰，
先栽梧桐樹(shù)”
案例102Y公司用獨(dú)到的“相馬術(shù)”
召喚“千里馬”
參考文獻(xiàn)

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