現(xiàn)代商務禮儀（第二版）

第一章 商務人員的公共禮儀
第一節(jié) 交 通
第二節(jié) 住 宿
第三節(jié) 觀 光
第四節(jié) 購 物
第五節(jié) 運 動
第二章 商務人員的往來禮儀
第一節(jié) 會 面
第二節(jié) 介 紹
第三節(jié) 銷 售
第四節(jié) 名 片
第五節(jié) 禮 品
第六節(jié) 會 議
第七節(jié) 餐 飲
第三章 商務人員的涉外禮儀
第一節(jié) 涉外通則
第二節(jié) 國家標志
第三節(jié) 禮賓慣例
第四節(jié) 迎來送往
第五節(jié) 翻譯陪同
第六節(jié) 應對媒體
第四章 商務人員的語言禮儀
第一節(jié) 交 談
第二節(jié) 演 講
第三節(jié) 電 話
第四節(jié) 信 函
第五章 商務人員的形象禮儀
第一節(jié) 儀 容
第二節(jié) 儀 態(tài)
第三節(jié) 化 妝
第四節(jié) 服 飾
參考文獻
再版后記