工作分析與設計

第一篇 基礎理論篇 第一章 工作分析概述 2 第一節(jié)　工作分析的含義和基本術(shù)語 2 第二節(jié) 工作分析的目的和原則 6 第三節(jié) 工作分析的意義和作用 8 第四節(jié) 工作分析的發(fā)展歷程 11 本章小結(jié) 15 思考與練習 15 案例分析 16 第二章 工作分析的相關理論與問題分析 19 第一節(jié) 工作分析的相關理論 20 第二節(jié) 工作分析面臨的問題分析 30 本章小結(jié) 34 思考與練習 34 案例分析 34 第二篇 工具方法篇 第三章 工作分析的基礎性方法 38 第一節(jié) 訪談法 39 第二節(jié) 問卷調(diào)查法 47 第三節(jié) 資料分析法 54 第四節(jié) 觀察法 57 第五節(jié) 工作日志法 64 第六節(jié) 主題專家會議法 68 本章小結(jié) 70 思考與練習 70 案例分析 70 第四章 工作分析的系統(tǒng)性方法 74 第一節(jié)　職位分析問卷法 75 第二節(jié)　管理人員職務描述問卷法 83 第三節(jié)　職能工作分析法 89 本章小結(jié) 97 思考與練習 97 案例分析 97 第五章 工作分析的新方法 104 第一節(jié)　團隊工作分析 105 第二節(jié) 基于T-MAP系統(tǒng)進行團隊工作分析 111 第三節(jié) 整合性工作分析法 113 第四節(jié)　多元工作設計問卷 120 本章小結(jié) 124 思考與練習 124 案例分析 125 第三篇 實際操作篇 第六章 工作分析的前期準備 130 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設計 131 第二節(jié)　崗 位 設 置 140 第三節(jié)　工作分析與崗位研究 145 本章小結(jié) 149 思考與練習 149 案例分析 150 第七章 工作分析調(diào)查 152 第一節(jié) 工作分析調(diào)查概述 153 第二節(jié) 工作分析調(diào)查的組織實施 154 第三節(jié) 工作分析調(diào)查的問題及解決對策 160 本章小結(jié) 163 思考與練習 163 案例分析 163 第八章 工作分析的內(nèi)容與組織實施 170 第一節(jié) 工作分析的內(nèi)容 171 第二節(jié) 工作分析的實施程序 176 本章小結(jié) 181 思考與練習 181 案例分析 182 第九章 工作說明書 188 第一節(jié)　工作說明書概述 188 第二節(jié)　工作描述 194 第三節(jié) 工作規(guī)范 202 第四節(jié) 工作說明書范例 211 本章小結(jié) 220 思考與練習 220 案例分析 220 第十章 工作分析的效果評估 223 第一節(jié) 工作分析效果評估概述 224 第二節(jié) 工作分析效果評估的基本內(nèi)容 227 第三節(jié) 工作分析效果評估基本程序 234 本章小結(jié) 239 思考與練習 239 案例分析 239 第四篇 結(jié)果應用篇 第十一章 工作分析的應用 244 第一節(jié)　工作分析在人力資源管理中的價值 245 第二節(jié)　工作分析在定編定員中的應用 248 第三節(jié) 工作分析在人力資源規(guī)劃中的應用 251 第四節(jié) 工作分析在人員招聘中的應用 255 第五節(jié) 工作分析在人員培訓中的應用 258 第六節(jié) 工作分析在績效管理中的應用 260 第七節(jié) 工作分析在薪酬管理中的應用 263 本章小結(jié) 265 思考與練習 265 案例分析 265 第十二章 工作設計 268 第一節(jié) 工作設計概述 269 第二節(jié) 工作特征模型 273 第三節(jié) 工作設計的方法 277 第四節(jié) 工作設計中常見的錯誤 283 本章小結(jié) 286 思考與練習 286 案例分析 287
第十三章 崗位評價 290 第一節(jié) 崗位評價概述 290 第二節(jié) 崗位評價方法 295 第三節(jié) 崗位評價的具體操作 320 第四節(jié) 崗位評價的應用 322 本章小結(jié) 324 思考與練習 324 案例分析 324 參考文獻 328 ((( 工作分析與設計 　　 目錄 ((( 　　 X 　　 　　 IX 　　 　　 　　 　　 　　 　　 ......