在難纏的日子里笑出聲來(lái)

定　價(jià)：￥29.80

作　者：	汪洋著
出版社：	北京時(shí)代華文書局
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	成功/勵(lì)志心靈與修養(yǎng) 心智/心態(tài)

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ISBN：	9787807696759	出版時(shí)間：	2014-10-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁(yè)數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《在難纏的日子里笑出聲》是一本職場(chǎng)勵(lì)志書，具有很強(qiáng)的可讀性和實(shí)用價(jià)值。身在職場(chǎng)，那些言語(yǔ)才是你的本意，哪些舉動(dòng)體現(xiàn)你的行為邏輯？你的一舉一動(dòng)都在同事和領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，唯有“笑”不會(huì)出賣你，讓你在職場(chǎng)中如魚得水，左右逢源。笑，是一種力量，它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。作者在書中用平凡人的小故事指引讀者看到笑產(chǎn)生的能量，告訴讀者笑代表著真誠(chéng)、付出，讓人愿意親近、接受，一步步指導(dǎo)讀者如何發(fā)揮這一能量，創(chuàng)造美好的生活和出色的工作。如果你不想成為職場(chǎng)中的炮灰或祭品，那么，你一定要讀這本書，學(xué)會(huì)在逆境中，轉(zhuǎn)敗為勝。

作者簡(jiǎn)介

　　汪洋，暢銷書作家，已出版作品有《創(chuàng)業(yè)的哲學(xué)》《想法決定活法：走向卓越必備的8種能力》等。

圖書目錄

序言微笑的價(jià)值
第一章贏家的魅力武器
為什么要微笑
秀出你的最美形象
讓你光芒四射的自信秘訣
第二章溝通的強(qiáng)大力量
好口才走遍天下
當(dāng)靈魂開始說(shuō)話
閉上嘴，然后用心去聽
第三章用激情創(chuàng)造奇跡
燃燒吧，小宇宙！
信任將你我緊緊相連
客戶即上帝
第四章向未知的困境發(fā)出挑戰(zhàn)
告訴世界你能行
贊美的神奇魔力
從抱怨中吸取經(jīng)驗(yàn)
第五章打開心靈的窗戶
你對(duì)客戶了如指掌嗎？
真誠(chéng)的關(guān)懷永不嫌多
完美的服務(wù)永不過(guò)期