人性之根：互聯(lián)網思想的本質

前言 互聯(lián)網思想的人性之根
第一章 消解時空：互聯(lián)網商業(yè)的本質與未來 互聯(lián)網的核心本質，就是通過不斷地突破時空的約束而達成對舊有時空秩序的消融與瓦解，并在這一消解過程中重構新的時空運行秩序。 時空約束與時空消解 亞馬遜與奈飛的開創(chuàng)性對策 傳統(tǒng)商業(yè)的順勢借力
第二章 組織隱私：互聯(lián)網商業(yè)的風險與機遇 組織隱私的公開化是互聯(lián)網商業(yè)的內在發(fā)展邏輯決定的，是一個不可逆的過程。未來的商業(yè)競爭、顧客服務，都將建基于組織無隱私的大前提下。 組織無隱私化進程 不可逆轉的組織無隱私化 基于組織隱私的機遇
第三章 粉絲坍塌：互聯(lián)網商業(yè)的謎局與真相 盡管粉絲經濟風光無限，但世上從來沒有忠貞不渝的粉絲。利益的缺失和偶像的坍塌都會導致粉絲的坍塌。這也許是互聯(lián)網時代最為殘酷的商業(yè)真相。 追逐利益的粉絲 偶像坍塌導致粉絲坍塌 回歸產品本源
第四章 玩具思維：未來一切行業(yè)都將是玩具業(yè) 游戲與玩樂一直就是人類的天性，但卻在互聯(lián)網時代變得更為突出。在這樣的社會大背景下，曾經占據支配地位的工具思維必然要被玩具思維所代替。 iPhone的玩具思維 玩具型工具 無形的玩具 玩具化是工具的情緒表現
第五章 娛樂授權：未來的一切行業(yè)都是娛樂業(yè) 在這個商品供給空前豐裕的時代，顧客永遠不缺高度同質化的產品或服務，唯有得到產品或服務過程中的樂趣是稀缺的?！皧蕵分了馈钡臅r代已經到來！ 娛樂至死的時代 流程的娛樂化 愉悅顧客的權力 娛樂授權的心理基底
第六章 戰(zhàn)略早搏：大數據商業(yè)模式的“預測陷阱” 我們要清醒地認識到，只要人類的感性沖動尚未在進化或退化中完全消失，基于大數據采集、分析、歸納的商業(yè)模式就必將一直面臨戰(zhàn)略早搏的問題。 塔吉特的“孕婦傳奇” 聽上去很美的“預測式營銷” 大數據的“戰(zhàn)略早搏” 擺脫戰(zhàn)略早搏的陷阱
第七章 平臺黑洞：互聯(lián)網商業(yè)的創(chuàng)新之痛 綜合性大型平臺一旦發(fā)現某個單一的或弱小平臺的特色化商業(yè)服務得到市場的確認，很快就會將其吸收采納，并借助自身的規(guī)模優(yōu)勢予以毀滅性的打擊。 Foursquare的曾經輝煌 為什么快速崛起？ 為什么快速衰落？ 平臺吸收效應 平臺黑洞的危害 如何防范平臺黑洞
第八章 二八法則：反長尾的勝利 長尾理論忽略了最根本的一點：盡管長尾產品確實可以匯聚出不菲的收益，但任何生產者對收入的預期，都是與為生產而付出的成本相匹配的。 暴跌暴漲有玄機 大數據的勝利 反長尾的勝利
第九章 電商選址：B2C/C2C的盈利關鍵 網絡最初是以顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的面目出現的，但最后還是和傳統(tǒng)商業(yè)殊途同歸?！斑x址”必將成為決定B2C、C2C業(yè)務成敗與否的支配性力量。 電子商務的競爭要素 網店選址與經營成本 集散地/原產地效應
第十章 營銷變向：2.0時代戰(zhàn)略導向的C2C逆轉 在2.0時代，消費者不再像以前那樣只能被動接受信息與服務，而是通過各種網絡載體擁有了自主的話語權，并通過網絡社區(qū)互動、聚合形成更為強大的力量。 可怕的假設 真正的惡果 消費者的變化 另一種惡果 消費者的力量 企業(yè)的轉向
第十一章 顧客遷移：2.0時代傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略趨勢 企業(yè)最寶貴的資源并不是對渠道的占有，而是對具備持續(xù)購買力的老顧客的擁有。企業(yè)僅僅憑借構建網上銷售渠道或銷售平臺并不能解決顧客遷移的問題。 爭奪網絡化顧客 顧客的網絡化遷移 顧客遷移的兩種方式 如何進行誘導式遷移 三便法則
第十二章 免費策略：2.0時代的壟斷路徑選擇 只有更好地掌握消費者的企業(yè)才能更好地生存。而要讓消費者為我所用的最好辦法就是免費。免費是壟斷的死敵，卻也是達致壟斷的最好路徑。 微軟的壟斷前2.0模式 沃爾瑪的“取悅消費者”策略 利用免費取得壟斷的“谷歌模式” 微軟的新“壟斷路徑”設想
第十三章 成本考量：2.0時代長尾戰(zhàn)略的成功要素 只有學會、學好成本控制，通過共享成本、轉移成本、補償成本或其他更好的創(chuàng)新手段來填平成本鴻溝，才能實現長尾戰(zhàn)略可持續(xù)的盈利和發(fā)展。 成本轉移 成本共享 成本補償
第十四章 供給萃?。?.0時代眾包戰(zhàn)略的本質選擇 隨著網絡的進一步繁盛，眾包戰(zhàn)略勢必成為商家必爭之選擇。而萃取能力，即免費商，也將日益成為決定組織未來生死存亡的決定性力量。 利益誘惑 挑戰(zhàn)激發(fā) 愛好沖動 情感聯(lián)系 無形萃取
第十五章 社會公器：搜索引擎的未來 正因為搜索引擎是如此重要，并還將更加重要的這一特性，決定了其不可能僅僅是一部商業(yè)機器，而是在很大程度上成為了一種社會公器。 百度一家獨大 競價排名的兩大弊端 搜索引擎的社會公器化 綠色制勝的理念 搜索市場的分化
第十六章 屌絲營銷：“窮營銷”時代的來臨與應對 我們已經迎來了一個“窮營銷時代”。這個時代的主力消費者就是處于金字塔中部的窮人們：他們收入不菲，但可支配收入卻有限；他們可支配收入有限，可消費的欲望卻十分強烈。這種近乎悖論式的消費形態(tài)，要求商家及營銷研究者們必須拿出有針對性的“窮營銷”策略。 金字塔中部的“窮人” “窮人”卻不限于“窮消費” 針對“窮人”的“窮營銷”