移動電子商務教程

前言
第1章 解讀移動電子商務
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相關知識
1.1 解讀移動電子商務的基本概念
1.2 國外移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.3 我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.4 移動電子商務發(fā)展綜述
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第2章 移動電子商務技術
導人案例
相關知識
2.1 移動通信技術
2.2 移動Internet技術
2.3 無線通信網(wǎng)絡技術
2.4 典型的短距離無線通信技術
2.5 移動終端
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第3章 移動電子商務商業(yè)模式
導人案例
相關知識
3.1 商業(yè)模式基礎理論
3.2 移動電子商務商業(yè)模式的內涵及特點
3.3 移動電子商務商業(yè)模式的類型
3.4 典型的移動電子商務商業(yè)模式解析
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第4章 移動支付
導人案例
相關知識
4.1 移動支付概述
4.2 電子銀行與移動支付系統(tǒng)
4.3 移動支付的運營模式
4.4 典型的移動支付案例分析
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第5章 移動電子商務安全
導人案例
相關知識
5.1 移動電子商務的安全問題
5.2 移動電子商務主要的安全威脅形態(tài)
5.3 移動電子商務的安全技術
5.4 移動電子商務安全解決方案
5.5 移動電子商務安全的典型案例分析
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第6章 移動電子商務營銷
導人案例
相關知識
6.1 移動電子商務營銷概述
6.2 移動電子商務的市場開發(fā)
6.3 移動電子商務營銷的策略
6.4 移動電子商務營銷的傳播
6.5 移動電子商務營銷的典型案例分析
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第7章 移動客戶關系管理
導人案例
相關知識
7.1 移動電子商務給客戶帶來的變革
7.2 移動客戶關系管理的基礎
7.3 移動客戶關系管理的實施
7.4 移動電子商務環(huán)境下的客戶信任
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第8章 移動電子商務的企業(yè)應用
導人案例
相關知識
8.1 企業(yè)移動電子商務應用戰(zhàn)略
8.2 移動電子商務供應鏈管理
8.3 移動電子環(huán)境下的物流管理
8.4 知識傳導與移動員工應用系統(tǒng)
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第9章 移動電子商務的典型應用
導人案例
相關知識
9.1 移動電子商務中的典型應用工具實例
9.2 移動商務在交通行業(yè)中的應用實例
9.3 移動商務在金融行業(yè)中的應用實例
9.4 移動商務在零售行業(yè)中的應用實例
9.5 移動商務在服務行業(yè)中的應用實例
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