卓越的商務(wù)溝通（第10版）

第一部分 理解商務(wù)溝通的基礎(chǔ)
第1章 通過(guò)有效的商務(wù)溝通獲取成功
第2章 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)技能和人際溝通
第3章 多元化世界的溝通
第二部分 應(yīng)用三步寫(xiě)作法
第4章 商務(wù)信息的計(jì)劃
第5章 商務(wù)信息的寫(xiě)作
第6章 商務(wù)信息的完成
第三部分 撰寫(xiě)簡(jiǎn)短信息
第7章 電子媒介類(lèi)信息的撰寫(xiě)
第8章 日常信息和正面信息的寫(xiě)作
第9章 負(fù)面信息的寫(xiě)作
第10章 勸說(shuō)性信息的寫(xiě)作
第四部分 準(zhǔn)備報(bào)告和口頭演講
第11章 報(bào)告和建議書(shū)的計(jì)劃
第12章 報(bào)告和建議書(shū)的寫(xiě)作
第13章 報(bào)告和建議書(shū)的完成
第14章 設(shè)計(jì)和發(fā)表口頭、在線演講
第五部分 撰寫(xiě)雇傭信息和工作面試
第15章 職業(yè)建立和簡(jiǎn)歷寫(xiě)作
第16章 就業(yè)申請(qǐng)與面試